улица Гиляровского 10с1
Требования:
1. Администратор должен знать:
- правила приема и обслуживания пациентов;
- принципы работы в системе «1С» и Битрикс24;
- основы взаимодействия со страховыми компаниями;
- порядок ведения медицинской и отчетной документации;
- правила работы с мессенджерами и электронной почтой в корпоративных целях;
- основы финансовой дисциплины (порядок открытия/закрытия смен, расчетно-кассовые операции);
- нормы этики и правила делового общения.
2. Должностные обязанности:
2.1. Работа с пациентами и коммуникации:
- Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков.
- Оперативный контроль и ведение переписки с пациентами и врачами во всех рабочих мессенджерах и по электронной почте.
- Встреча и оформление пациентов.
- Информирование клиентов (в том числе страховых) о текущих и новых программах медицинских услуг.
- Предложения участвовать в акциях, приготовление кислородных коктейлей
-Рассылка графика работы в клинике врачам на следующий рабочий день
2.2. Работа в информационных системах и документооборот:
- Оформление заявок на прием в клинике в системе «1С».
- Регистрация и ведение внутренней документации (гарантийные письма и др.).
- Оформление вызовов на дом в системе «1С» и своевременная передача информации о них лечащим врачам.
- Ведение транспортного журнала и передача информации врачам по работе водителей.
- Согласование услуг со страховыми компаниями на дому и по поликлинике
- Ведение переписки во всех мессенджерах с пациентами и врачами.
-постановка штампов и печатей на необходимой документации (рецепты/справки/выписки и тп.)
2.3. Взаимодействие со страховыми компаниями и финансовая деятельность:
- Согласование планируемых услуг со страховыми компаниями по поликлинике и на дому
- Проведение расчетно-кассовых операций,
- Ведение журнала н/р и отслеживание сдачи денег врачами за услуги, оказанные на дому.
- Проведение оплаты (расчетно-кассовых операций), открытие и закрытие смены.
Обязанности администратора кассира по выходным дням:
В дополнение к обычным обязанностям администратор выполняет:
- Согласование анализов, выездов на дом, а также приемов в клинике на следующий день.
-Распределение педиатров по районам Москвы на выезд на дом
- Отслеживание своевременного получения информации от врачей на получение и выполнение вызова.
- Внесение в журнал вызовов списка пациентов страховых на воскресенье и понедельник.
- Наблюдение и своевременное реагирование в группах «Медсестры», «Назначения и согласования», «Экспресс тесты», «вакцинация» и т.д.
- Отправление в группу «Дежурный врач», списка пациентов программы Личный врач, которые пришли к педиатру в поликлинику, вызвали врача на дом или сделали реакцию Манту, на выходных.
Условия:
Оформление согласно ТК РФ;
Работа на территории Клиники (5-7 мин от м. Сухаревская/м. Проспект Мира);
Полная занятость, полный рабочий день;
График работы: рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику 2/2;
Корпоративные скидки 100% на медицинские услуги для самого сотрудника и 1 члена его семьи;
Социальная корпоративная программа: корпоративные мероприятия и праздники на Новый год и День медицинского работника;
Будем рады видеть Вас в нашей команде!
