Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки
Мы оказываем услуги бухгалтерского аутсорсинга, нам доверяют учёт 70 000 предпринимателей по всей России. В Отдел клиентского сервиса нужен специалист технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
отвечать на звонки клиентов и консультировать по работе продуктов компании;
регистрировать и классифицировать обращения в CRM, правильно направлять их в нужный отдел;
следить за своими задачами и обращениями в CRM, корректно выставлять статусы.
Условия:
доход до 55 000: оклад 37 000 ₽ + премия до 18 000 ₽;
официальное оформление по ТК РФ;
удаленный график 5/2: пн–пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени, выходные: сб, вс и праздничные дни по производственному календарю;
с 4-го месяца гибкий график работы (самое раннее начало смены 7:00, позднее - 14:00 по мск;
прохождение обучений по продуктам компании.
Мы ждём, что вы:
грамотно говорите и пишете, коммуникабельны и доброжелательны;
клиентоориентированны, стрессоустойчивы и умеете работать в режиме многозадачности;
вовлечены в рабочие процессы;
уверенно пользуетесь ПК.
знание основ налогового и бухгалтерского учёта будет вашим преимуществом.