улица Салова 61
Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*.
Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO, в 2024 году номерной фонд компании составил 2 800 апартаментов.
В настоящий момент мы активно масштабируем проект VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию комплекса апарт отелей VALO.
Мы ищем
ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ ОТДЕЛА ИНВЕСТИЦИЙ
в нашу дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.
Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!
НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:
- Консультация потенциальных и существующих клиентов по вопросам предоставляемых услуг, в т.ч.:
- - формам заключаемых договоров на управление апартаментами, видов доходных программ;
- - порядке расчета доходности и затратной составляющей;
- - системе скидок, возможностях оказания новых и дополнительных услуг в течение действия договора;
- Обработка входящих обращений клиентов как личных, так и посредством телефонных звонков, информационной системы личного кабинета;
- Подготовка проектов договоров, приложений, дополнительных соглашений к ним;
- Подписание и полное последующее сопровождение заключенных договоров;
- Полное взаимодействие с клиентами (Собственниками апартаментов): телефонные переговоры, личные встречи;
- Работа с возражениями/претензиями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
- Контроль оплаты счетов клиентами, контроль за выплатами, сверка по задолженности;
- Ведение аналитического учета и базы данных по клиентам, своевременное внесение изменений и дополнений;
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
-
Опыт договорной работы (приветствуется опыт в сфере недвижимости, в том числе сдача в аренду, управления апартаментами);
- Владение технологиями ведения переговоров, в том числе телефонных;
- Опыт ведения деловой переписки;
- Соблюдение делового этикета;
- Опыт работы с базами данных;
- Свободное владение ПК: MS Office, 1С; умение пользоваться офисной оргтехникой
- Коммуникабельность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость.
МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий;
- Оклад 100 000 включая НДФЛ. Ежемесячно премия за выполнение целевых показателей;
- График работы 5*2, режим работы 09:00/10.00 до 18:00/19.00;
- Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая, 3 минуты пешком;
- Полис ДМС СК СОГАЗ по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
- Продуктивная адаптация в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля;
- Возможность развития профессиональных компетенций и карьерный рост при поддержке ключевых руководителей и специалистов проекта VALO;
- Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию).
- Корпоративные тренировки Ци Гун 2 раза в неделю;
- Предоставление услуг с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга;
- Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.
