от 60000 до 60000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы компания в Дубае, которая занимается управлением жилой недвижимостью и сервисом для гостей. Мы работаем с апартаментами и сопровождаем весь процесс проживания: от бронирования и заселения до выезда и решения текущих вопросов гостей.
Сейчас ищем внимательного и самостоятельного специалиста в команду Guest Support.
Что нужно делать:
- общаться с гостями на английском языке;
- отвечать на вопросы по проживанию, заселению и выезду;
- сопровождать бронирования на Airbnb и Booking;
- координировать клининг, maintenance и другие операционные задачи;
- контролировать выполнение задач до полного закрытия;
- работать с Google Sheets, Google Drive и внутренними системами;
- вести необходимую документацию и отчётность.
Что для нас важно:
- английский от B1;
- грамотная письменная коммуникация;
- внимательность и ответственность;
- самостоятельность и умение быстро решать вопросы;
- умение работать с несколькими задачами одновременно;
- уверенный пользователь Google Workspace и MS Office;
- стабильный интернет и собственный ноутбук.
Опыт в hospitality, customer support, property management, Airbnb / Booking будет плюсом.
Что предлагаем:
- удалённый формат работы;
- понятные процессы и поддержку команды;
- возможность развиваться внутри направления;
- работу в международной среде и постоянную практику английского;
- постепенное расширение зоны ответственности для тех, кто хочет развиваться;
- возможность влиять на процессы и предлагать улучшения.
