Менеджер спортивного клуба

Гребной клуб «Москва» расположен на берегу реки Москвы, с живописным видом на парк «Остров мечты» и панорамой Москвы-реки.

Наша миссия: Объединяем людей через греблю, развивая физическую выносливость, силу духа и командную синергию.

В связи с развитием деятельности гребного клуба открыта вакансия Менеджера клуба.

Ваша задача — поддерживать четкую систему взаимодействия между тренерским составом и членами клуба, обеспечивая высокий уровень сервиса на каждом этапе. Если вам близка спортивная среда и вы умеете эффективно управлять ресурсами, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:

• Координация работы Клуба: Обеспечение бесперебойной работы всех направлений (тренировки, прокат, административные процессы);
• Взаимодействие с клиентами: Сопровождение клиентов на всех этапах: привлечение, адаптация в Клубе, постоянная обратная связь. Создание комфортной и доброжелательной атмосферы для членов Клуба. Умение оперативно решать вопросы любой сложности, от помощи с инвентарём до нестандартных ситуаций. Обеспечение высокого уровня сервиса для удержания действующих клиентов и привлечения новых;
• Подготовка фото/видео контента: Фиксация ярких моментов деятельности Клуба;
• Ведение отчетности: Формирование отчетов о деятельности Клуба для руководителя, оформление договоров;

• Финансовые взаиморасчеты с членами Клуба: Расчет абонементов, контроль оплат и работа с кассовой дисциплиной;

• Составление расписания: Грамотное планирование тренировочных занятий и бронирование проката инвентаря;

• Активное участие в разработке и проведении мероприятий: Организация клубных событий (соревнования, выезды, мастер-классы, корпоративные регаты) .

Требования:

• Опыт работы в административной или управленческой сфере: спорт, гостеприимство, фитнес-индустрия будет плюсом;

• Знание офисного пакета и программ документооборота;

• Умение работать с людьми: клиентоориентированность, дипломатичность, стрессоустойчивость и забота;

• Организаторские способности: умение одновременно вести переговоры, собирать инвентарь и принимать звонки;

• Владение фото/видео техникой на среднем уровне (смартфон с хорошей камерой приветствуется).

Условия:

• Сменный график работы;

• Возможность заниматься в Клубе бесплатно;

• Реальную возможность влиять на развитие спортивного сообщества.