Новинский бульвар 8
Яндекс Доставка — сервис, который каждый день доставляет миллионы заказов по всей России. Если вы выбирали службу доставки Яндекса в сервисах вроде «Авито», «Золотое Яблоко» или Lamoda — значит, вы уже пользовались нашими услугами. Мы стремимся стать лучшим логистическим сервисом в России и уверенно движемся к этой цели.
Мы ищем опытного продакт‑менеджера для работы с B2B‑продуктом, который ориентирован на клиентов среднего и малого бизнеса (СМБ). Направление СМБ — одно из ключевых для нашего бизнеса. Основной продукт в этом направлении — личный кабинет. С его помощью клиенты могут создавать доставки, управлять ими и анализировать их.
Какие задачи вас ждут
Стратегия развития ЛК
Вы будете разрабатывать план развития личного кабинета для СМБ‑клиентов. Нужно проанализировать, каким сейчас является клиентский опыт и какие есть клиентские сегменты, а также провести исследования — на их основе сформировать роадмап и бэклог.
Оптимизация воронки регистрации
Вы будете улучшать пользовательский опыт на начальных этапах работы с сервисом — детально анализировать и совершенствовать процесс регистрации и знакомства новых клиентов с сервисом.
Поиск решений
Вы будете искать новые и нестандартные способы удовлетворить потребности клиентов и внести кардинальные изменения в продукт на уже сформированном рынке.
Программа лояльности
Вы будете разрабатывать и внедрять механики, которые помогут удерживать новых клиентов, а также работать с показателем NPS.
Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products
Мы ждём, что вы
- Работали продакт‑менеджером не менее двух лет
- Приоритизировали бэклог, управляли roadmap и работали с несколькими стейкхолдерами
- Понимаете, зачем нужна продуктовая аналитика и как управлять продуктовыми метриками
- Умеете работать с техническими, операционными и коммерческими командами и объяснять сложные процессы понятным бизнес‑языком
- Самостоятельны и готовы принимать решения в условиях неопределённости, а также адаптивны к новым вызовам
Будет плюсом, если вы
- Работали в B2B‑сегменте
- Понимаете, как развивать продукт для бизнес‑клиентов
Что мы предлагаем
Здоровье
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
Рост и развитие
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
А также:
- оплата участия в профильных конференциях;
- скидка 50% на изучение иностранных языков.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Спорт
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также:
- бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
- скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
