Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе базового программного обеспечения и оргтехники, проведение разъяснений и рекомендаций по использованию ИТ-ресурсов;
• Решение заявок первой линии поддержки, включающее консультации, подготовку инструкций, настройку рабочих мест и оборудование по заявкам пользователей;
• Настройка и установка электронной цифровой подписи (КЭП) на клиентских компьютерах, работа с криптографическими средствами и электронными сертификатами;
• Подготовка рабочих мест для новых пользователей, включая установку операционной системы, прикладного программного обеспечения и подключение периферийных устройств.

Требования:

• Базовое понимание принципов работы персональных компьютеров и периферийных устройств (принтеров, сканеров и др.);
• Умение устанавливать и обновлять программы, подключать внешние устройства и разбираться в элементарных вопросах настройки операционной системы;
• Готовность следовать установленным правилам и стандартам работы в коллективе.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2, пн.- пт. с 8:00-17:00,суб., вс.- выходные;
• Корпоративный спорт, мероприятия.