от 87000 до 94000 RUR
Москва
не требуется
Оператор технической поддержки (удаленно)
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать людям и хочет расти в IT!
Вам нравится разбираться в цифровых сервисах и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Присоединяйтесь к нашей команде — здесь ценят инициативу, дружелюбие и желание учиться новому!
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать обращения пользователей в чате и тикет-системе;
- Помогать клиентам решать технические вопросы, используя готовую базу знаний;
- Фиксировать заявки и вести их в нашей внутренней системе;
- Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
- Следить за качеством и скоростью обработки обращений;
- Вносить предложения по улучшению сервисов и процессов.
Что важно для нас:
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
- Умение быстро осваивать новые программы и сервисы;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Готовность работать в гибком графике;
- Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
- Официальное оформление с первого дня;
- Стабильный оклад + бонусы за отличную работу;
- Гибкий график (выбирайте удобный режим: 1/3, 2/2, 5/2 и другие);
- Возможность работать из любой точки мира;
- Оплачиваемое обучение и поддержка наставника;
- Быстрый карьерный рост для самых инициативных;
- Дружная команда и современная корпоративная культура.
О компании Мы — крупная, динамично развивающаяся IT-компания, которая помогает тысячам пользователей по всей стране. Развиваем цифровые сервисы, ценим открытость и стремление к развитию.
Присоединяйтесь — вместе сделаем цифровой мир удобнее!
