Эксперт по поддержке агентских продаж (B2B страхование)

Ищем сильного эксперта, который станет надежным тылом для наших агентов и освободит их от сложной рутины. Никаких холодных звонков, поиска клиентов и выездов на урегулирование — только чистая экспертиза, координация и помощь коллегам.

💼 Чем предстоит заниматься

1. Экспертная и техническая поддержка агентов (основной блок)

• Разбор документации. Читать «мелкий шрифт» в правилах страхования, полисах и доп. соглашениях и переводить это для агентов на простой, понятный язык.
• Подбор продуктов. Помогать агентам собирать идеальные страховые решения под сложные запросы бизнеса (корпоративное КАСКО, ДМС, ИЮЛ, СМР, ГО, ОСАГО для юрлиц и др.).
• Контроль качества. Проверять заполненные документы на ошибки до того, как они уйдут клиенту.
• Документооборот. Оперативно оформлять договоры, коммерческие предложения (КП) и дополнительные соглашения (ДС).
• Консультации. Быстро и по делу отвечать на вопросы агентов в мессенджерах, на почте и по телефону.

2. Организация процессов корпоративных продаж

• Маршрутизация заявок. Собирать и структурировать запросы агентов на сложные андеррайтинговые расчеты.
• Кросс-функциональное взаимодействие. Защищать интересы агентов перед андеррайтерами и другими департаментами РЕСО, чтобы согласования проходили без задержек.
• Контроль сроков. Мониторить каждую заявку от момента поступления до успешного закрытия сделки.

3. Аналитика процессов (без бюрократии)

• Анализ обращений. Вести учет типовых вопросов и проблем, с которыми приходят агенты.
• Оптимизация. Готовить короткие отчеты о том, на каких этапах или продуктах агенты чаще всего спотыкаются, чтобы помочь команде улучшить процессы.

🎯 Кто нам подходит

Обязательные требования:

• Профессиональный бэкграунд. Вы работали в страховании (агентом, брокером, специалистом бэк-офиса) либо выступали в роли риск-менеджера/инхаус-юриста со стороны бизнеса (Страхователя).
• Экспертиза в документах. Умение быстро разбираться в правилах страхования, полисах и тарифах — ваш базовый навык.
• Мультизадачность. Способность держать в фокусе до 10 разных задач одновременно и гибко расставлять приоритеты.
• Soft Skills. Вы внимательны к деталям, аккуратны, и вам искренне нравится помогать людям и объяснять сложные вещи простыми словами.

Будет значительным преимуществом:

• Опыт работы со спецификой корпоративного страхования (ДМС, КАСКО юрлиц, ИЮЛ, СМР, ГО).
• Опыт работы в СК "РЕСО-Гарантия".
• Навык использования нейросетей. Мы приветствуем оптимизацию работы с помощью ИИ, чтобы вы не тонули в рутине.

• Стабильность и график: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Доход: Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом (финальное предложение зависит от вашего опыта и компетенций).
• Забота о здоровье: Корпоративный полис ДМС+НС после успешного окончания испытательного срока. Льготы по страхованию личного имущества.
• Релакс и восстановление: Для снятия напряжения в течение дня в офисе установлено профессиональное массажное кресло для снятия напряжения в течении дня.
• Локация: Комфортный и удобный офис по адресу: Дунайский пр., д. 34/16 (Санкт-Петербург).
• Комфорт: В офисе оборудована уютная кухонная зона, где всегда можно комфортно пообедать и сделать перерыв на кофе.
• Реальный рост: Мы ценим экспертизу и растим руководителей из внутренних сотрудников.
• Испытательный срок: 3 месяца.