улица Академика Вавилова 1с10
Мы — компания-франчайзи «1С». Помогаем бизнесу автоматизировать учёт, внедряем и сопровождаем решения на платформе «1С», поддерживаем клиентов и развиваем их системы вместе с ними.
Мы ищем куратора — человека, который станет главным связующим звеном между клиентом и нашей командой. Это не просто «менеджер», а доверенное лицо, друг клиента внутри компании: тот, кто следит, чтобы задачи решались вовремя, а клиент оставался доволен и продолжал с нами долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Чем предстоит заниматься:
Работа с клиентами — проведение статус-встреч, помощь в любых вопросах, курирование выполнения условий договора.
Отчётность — подготовка, согласование и защита отчётов перед клиентом.
Работа с дебиторской задолженностью — контроль оплат, напоминания, диалог с клиентом.
Документооборот — счета, акты, договоры, КП, информационные письма, карточка клиента в учетной системе . Контроль подписания договоров.
Согласование дисконтов – часов, принятых клиентом в оплату.
Контроль работы исполнителей — актуализация статусов по задачам, контроль качества, сроков и приоритетов, контроль выработки, согласование переработок.
Обеспечение условий для выполнения задач исполнителями — договорённости, технические условия.
Внутренняя отчётность — формирование отчётов, корректное ведение внутренней учетной системы.
Что мы ждём от вас:
Обязательно
- Опыт работы с клиентами — куратором, менеджером по сопровождению, клиентским менеджером и.т.д. Предпочтительно в ИТ-сфере.
- Желание развиваться в сфере 1С — готовность изучать продукты, релизы, отраслевые решения.
- Умение дружить с клиентом – готовность прийти на помощь, а не просто формальное закрывать задачу.
- Оптимистичная жизненная позиция — способность сохранять позитивный настрой и передавать его команде и клиенту.
- Способность двигать задачи и доводить до завершения — в том числе силами других людей: координировать, напоминать.
Будет плюсом:
- Опыт работы с клиентами B2B, понимание специфики длительных деловых отношений.
- Опыт общения с первыми лицами компаний, умение говорить с директором или собственником на языке бизнеса.
- Знание типовых конфигураций 1С («Бухгалтерия», «ЗУП», «УТ», «Розница»).
- Понимание платформы «1С:Предприятие», сервисов 1С:Фреш и ИТС.
- Опыт подготовки и защиты отчётов перед клиентом.
- Опыт работы с дебиторкой и договорами.
- Уверенное владение Excel.
Что мы предлагаем
- Работу с интересными клиентами — от малого бизнеса до крупных предприятий.
- Реальную ответственность и влияние — вы не винтик, а доверенное лицо клиента и опора команды.
- Обучение и развитие в 1С — поддержка в изучении продуктов, сертификация, доступ к материалам.
- Прозрачную перспективу роста — от куратора до старшего куратора и руководителя направления.
- Команду, которая помогает — программисты, техподдержка, бухгалтерия, руководство.
- Конкурентную заработную плату — фиксированный оклад по итогам собеседования. Размер оклада будет зависеть от опыта и навыков соискателя.
- Официальное оформление — по ТК РФ.
- Работа в надежной компании, способной проходить кризисы без потерь, в полном составе, продолжая стремительно расширяться и развиваться.
- Со всеми нашими клиентами и сотрудниками выстроены дружественные долгосрочные отношения.
- У каждого нового сотрудника есть наставник.
- Всё обучение (курсы, сертификация и прочее) за счет компании при активном участии со стороны более опытных специалистов.
- Открытое к диалогу руководство.
- Корпоративные выезды с частичной компенсацией (мы уже были в Санкт-Петербурге на концерте, в Дагестане, на Алтае, Байкале, на Ивановских озерах, в Ергаках и Хакасии, поднимались на Борус и Аргыджек).
- Компенсация абонемента в спортзал (до 50%).
- Корпоративная скидка на покупку компьютерного оборудования.
- Помощь сотрудникам в разных жизненных ситуациях.
