Менеджер контроля качества

Вдохновляющая возможность для экспертов контроля качества!

Если вы умеете видеть детали там, где другие видят только общее, и получаете удовольствие от совершенствования процессов — мы ищем именно вас! В нашу команду требуется Менеджер контроля качества для работы с сегментом HoReCa. Здесь ценят инициативу, умение анализировать и внедрять лучшие практики, а также желание влиять на результат.

Ваши задачи:

• Организация и поддержание системы контроля качества на всех этапах работы с клиентами HoReCa
• Проведение аудитов, мониторинг стандартов обслуживания и качества продукции
• Анализ и обработка обратной связи от клиентов, разработка корректирующих мероприятий
• Внедрение и оптимизация бизнес-процессов, связанных с качеством
• Ведение отчетности, работа с CRM-системами
• Обучение и поддержка сотрудников по вопросам стандартов качества

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере контроля качества или менеджмента качества от 3 лет, желательно в торговых или сервисных компаниях
• Отличное знание принципов работы с клиентами HoReCa
• Уверенное владение современными CRM-системами (обязательно)
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации
• Навыки коммуникации, умение аргументированно отстаивать свою позицию и работать в команде

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, рабочий день с 8:00
• Работа в офисе компании, дружная команда профессионалов
• Возможности для профессионального роста и развития
• Современное рабочее место и поддержка руководства

О компании Мы — динамично развивающаяся торговая компания, работающая с сегментом HoReCa. Наш приоритет — качество и долгосрочные отношения с клиентами. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать лучшие стандарты сервиса на рынке!