Администратор/Оператор колл-центра

Добро пожаловать в команду заботы и профессионализма!

Вас вдохновляет помогать людям и быть частью большой, значимой миссии? В «РЖД-Медицина» мы ищем внимательного и отзывчивого администратора/оператора колл-центра, который станет голосом поддержки для наших пациентов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пациентов по вопросам работы медицинского центра, перечню услуг, порядку обращения по ОМС, ДМС, ПМУ и медицинским осмотрам;
• Координировать и записывать пациентов на приём к врачам;
• Оформлять и подтверждать записи, напоминать пациентам о предстоящем визите;
• Совершать исходящие звонки клиентам, которые давно не посещали клинику, с заботой и вниманием к их здоровью;
• Вести корректную и точную работу с внутренними системами и базами данных.

Наши ожидания:

• Вы-доброжелательны, умеете слушать и обладаете желанием помогать людям;
• Внимательны к деталям и аккуратны в работе с информацией;
• Вы владеете ПК и готовы быстро осваивать новые программы;
• Знакомы с офисными программами, электронной МИС, также Вашим преимуществом станет знание Naumen
• Умеете сохранять спокойствие в любой ситуации;
• В голосе администратора – целая история компании: в ней звучат и надежность, и забота, и профессионализм, и улыбка, которая сразу настраивает на позитивный лад

Условия и преимущества:

• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Варианты объема ставки: 0,5 ставки, 1,0 ставка.
• График работы: стандартная 5-ая рабочая неделя, пн-пт с 8:00 до 16:30. Одна дежурная суббота в месяц.
• Материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором.
• Право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения.
• Материальная помощь к отпуску.
• Возможность обучения и развития, профессиональный и карьерный рост.
• Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд «Благосостояние»
• Вознаграждение за преданность компании

О компании «РЖД-Медицина» — это крупнейшая сеть медицинских учреждений с 180-летней историей, объединяющая более 94 многофункциональных центров, 250 поликлиник и 200 лабораторий по всей России. Мы заботимся о здоровье миллионов людей и гордимся нашими традициями, инновациями и командой профессионалов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью большой истории заботы!