улица Академика Вавилова 1А
Обязанности:
-
консультирование клиентов по услугам центра: обработка входящих телефонных звонков, первичное консультирование по базовым вопросам об услугах, графике работы, контактах, готовности приборов, переадресация звонков на специалистов; прием и регистрация клиентов на входе в учреждение (ресепшен), маршрутизация клиентов по подразделениям внутри учреждения; выдача ключей сотрудникам с фиксацией в журнале учета; оперативное реагирование при нестандартных ситуациях – вызов оперативных служб, активация тревожной сигнализации;
-
диспетчеризация услуг центра по вопросам доставки оборудования клиентов;
-
работа с интернет-сайтом учреждения: консультирование клиентов по возможностям интернет-сайта, выдача клиентам доступа в личный кабинет сайта.
Требования:
- Образование от среднего профессионального.
- Опыт работы администратором, специалистом колл-центра, менеджером по работе с клиентами приветствуется.
- Знание основ делового этикета, грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК (базовых офисных программ).
Условия:
- Оформление в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ: официальное трудоустройство, "белая" заработная плата - выплачивается 2 раза в месяц;
- Пятидневная рабочая неделя с 07:45 до 16:45 (пятница - сокращенный день);
- Дополнительные социальные гарантии и выплаты по Коллективному договору.
