Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы ПК и различным вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office, 1С и др.)
• Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев
• Обработка заявок в техническую поддержку (прием обращений по каналам телефон/почта/чат/тикет система, классификация, эскалирование на 2-3 линию)
• Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание

Требования:

• Углубленное знание операционных систем Windows 7/10/11, базовые знания серверных сервисов Windows Server
• Базовые знания основных сетевых служб
• Уверенное владение продуктами MS Office
• Базовые знания систем 1С
• Умение работать с Электронными Цифровыми Подписями и Машиночитаемыми Доверенностями
• Навыки диагностики и модульного ремонта ПК
• Умение работать с локальными сетями: поиск и устранение неисправностей, монтаж
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе
• Аналитический склад ума
• Способность быстро обучаться и применять полученные знания на практике
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде
• Высшее образование желательно.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Частичная компенсация аренды жилья.
• Северная надбавка 80% с первого дня работы.
• Социальный пакет (компенсация проезда в отпуск, компенсация туристического продукта)
• Переезд в город Нерюнгри