з/п не указана
Екатеринбург
От 3 до 6 лет
УНИКУМ — автомобильный холдинг, который с 1998 года создает современные комфортные автосалоны с командой, которая любит людей и автомобили!
Мы являемся официальными дилерами: CHERY / TENET, GEELY, CHANGAN, KIA, HONDA, HONGQI.
Ключевые задачи:
- Организация эффективной работы отдела сервиса: ремонтная зона, приёмка и выдача автомобилей.
- Контроль соблюдения стандартов импортёра.
- Контроль сроков ремонта и своевременной выдачи автомобилей.
- Анализ и повышение уровня клиентской удовлетворённости.
- Увеличение доходности предприятия (возврат клиента на сервис, увеличение среднего чека, увеличение кол-ва н/ч на 1 заказ-наряд, привлечение клиента на сервис, увеличение записи).
- Работать с командой (25+ человек): найм, мотивация, обучение, наставничество.
- Разрабатывать акции с маркетингом: бонусы, пакеты услуг для удержания клиентов.
- Взаимодействовать с дистрибьюторами по KPI и отчетности.
Что нужно от вас:
-
Опыт руководителя сервиса/заместителя от 3 лет у официального дилера!
-
Высшее образование. Желательно техническое.
- Знание стандартов работы ОППО дилерских центров.
- Навыки коммуникации с автопроизводителем, импортёром, контролирующими органами.
- Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельность.
Что мы предлагаем:
-
Заработную плату готовы обсуждать индивидуально.
- График работы 5/2 с 09:00 - 18:00.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
- Корпоративное обучение, в том числе в других городах.
- Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах.
