Посадская улица 16АкИ
Менеджер по работе с рекламациями
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит порядок, диалог и автотехнику!
Вам нравится разбираться в сложных ситуациях, находить компромиссы и видеть результат своей работы? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем человека, который станет связующим звеном между нашими клиентами и поставщиками, поможет сделать процесс возврата автозапчастей максимально прозрачным и комфортным для всех сторон.
Ваши задачи:
- Принимать и обрабатывать рекламации от клиентов по автозапчастям (опт);
- Согласовывать возвраты с покупателями, вести переговоры и искать оптимальные решения;
- Взаимодействовать с поставщиками по вопросам возвратов и рекламаций;
- Оформлять необходимые документы и проводить операции в учетной программе;
- Контролировать сроки и корректность возвратов, информировать клиентов о статусе их обращения;
- Вести отчетность по рекламациям и анализировать причины возвратов для улучшения процессов.
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами или в сфере продаж/логистики от 1 года;
- Умение вести деловую переписку и переговоры, грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость;
- Навыки работы с учетными программами (1С или аналогичные);
- Желание разбираться в специфике автозапчастей (мы всему научим, если есть интерес!).
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата;
- График 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00;
- Работа в офисе компании (никаких ночных смен);
- Дружная команда, поддержка наставника на старте;
- Возможности для профессионального роста и развития;
О компании Уральский Автоагрегат — оптовая компания с 2000 года на рынке автокомпонентов и запчастей для легковых, коммерческих и специальных автомобилей. Мы ценим инициативу, поддерживаем развитие сотрудников и всегда открыты к новым идеям. Присоединяйтесь к нам, если хотите расти вместе с профессионалами и реализовывать свои таланты!
