Администратор отеля

В связи с расширением штата в отель «Pellegreen» г. Ставрополь, требуется администратор службы приема и размещения.

Обязанности:

• Прием, регистрация и размещение гостей отеля;

• Прием отплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;

• Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;

• Управление номерным фондом в специализированной гостиничной программе;

• Предоставление полной информации об услугах отеля;

• Работа с просьбами и жалобами гостей;

• Взаимодействие со всеми службами отеля;

• Ведение отчетности в рамках компетенции;

• Прием и распределение входящих звонков и документации.

Требования:

• Опыт работы от 1-го года в аналогичной должности (гостинично-ресторанная сфера, продажи, делопроизводство);

• Опытный пользователь ПК и оргтехники;

• Готовность к работе в дневные/ночные смены (12 часовая смена)

• Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, многозадачность, умение работать в команде, презентабельный внешний вид, грамотная устная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство;

• Сменный график работы;

• Стабильная заработная плата;

• Обучение, тренинги и возможности для профессионального, карьерного и личностного роста;

Если Вы обладаете необходимыми знаниями, личными качествами и желанием работать в молодой и активной команде профессионалов, мы ждём Ваш отклик!