Московский проспект 40
Специалист клиентского сервиса (CS)
Обязанности:
∙ Ведение закреплённых клиентов на всех этапах перевозки: от заявки до выдачи груза.
∙ Единая точка входа для клиента: приём запросов, информирование, решение проблем.
∙ Координация смежных отделов для выполнения задачи в срок.
∙ Проактивное информирование клиента о статусе, рисках и изменениях.
∙ Выставление счетов и УПД, контроль дебиторской задолженности по закреплённым клиентам.
∙ Коммуникация со сторонними линиями, агентами и перевозчиками при необходимости.
∙ Работа в ЭДО с финансовыми и транспортными документами.
∙ Подготовка отчётов по запросу руководителя.
Навыки:
∙ Высшее образование.
∙ Уверенный MS Office, 1С — приветствуется.
∙ Знание документооборота: коносамент, поручение экспедитору, экспедиторская расписка-желательно.
∙ Знание основ международных и внутрироссийских морских перевозок (каботаж) - желательно.
∙ Понимание процесса перевозки контейнеров и генеральных грузов-желательно
Условия:
Официальное трудоустройство, оформление в соответствии с ТК РФ, полное соблюдение социальных гарантий.
∙ График работы: 5/2, при необходимости работы в выходной день переработка оплачивается в двойном размере.
∙ Место работы: офис.
∙ Заработная плата 100 000 на руки
∙ ДМС после испытательного срока
∙ Испытательный срок: 3 месяца
∙ Корпоративная связь
∙ Возможности профессионального роста внутри компании.
В сопроводительном письме прошу указать имеется ли опыт работы с морскими перевозками
