Наш клиент - компания в ОАЭ, которая занимается легализацией документов, работает с консульствами и посольствами и сопровождает нотариальные действия в ОАЭ.
О компании.
Представьте: клиенту в ОАЭ срочно нужен банковский счет в России – но банк и ФНС не принимают арабские документы. За пару дней мы проходим все формальности внутри ОАЭ, на третий – доставляем документы в Москву, на четвертый – отдаем клиенту, уже с нотариальным переводом. Обычным путём это заняло бы не четыре дня, а четыре недели – клиент сэкономил месяц, работая с нами. Такие истории у нас каждый день. Нам нужен человек, который будет встречать клиентов в начале этого пути.
У нас:
- 1 500+ клиентов
- 7 800+ удостоверенных и легализованных документов
- 50+ посольств и консульств
Нам доверяют ведущие юридические фирмы, международные корпорации, предприниматели, блогеры и публичные люди.
- Вести живые диалоги с клиентами в WhatsApp, Telegram, по почте и телефону: ответить на типовые вопросы, быстро понять задачу, предложить решение, назвать сроки и стоимость, договориться о следующем шаге.
- Передавать клиента юристу, вместе со всеми нужными сведениями.
- Работать с базой из 5 000+ контактов: возвращать тех, кто уже с нами работал, и тех, кто обращался, но не решился заказать услугу.
- Работать с возражениями по цене и срокам: объяснить условия и преимущества услуги без давления на клиента.
- Ведение CRM-системы (AmoCRM): фиксация контактов, статусов, истории общения.
- Сопровождать обращение — запрашивать нужные документы, поддерживать связь с клиентом и координировать передачу вопроса профильному юристу.
Важно: сейчас основные задачи связаны с входящими обращениями и существующей клиентской базой. Вместе с маркетингом мы выстраиваем новые источники обращений, и Вы сможете повлиять на то, как будет устроена работа с ними.
С кем мы хотим познакомиться:
Обязательно:
- Опыт в продажах или клиентском сервисе от трех лет: Вы привыкли вести клиента от первого запроса до решения.
- Опыт продаж по телефону: Вы умеете выявить потребность и зафиксировать договорённость.
- Грамотная русская речь, устная и письменная, включая деловую переписку.
Будет плюсом:
- Английский от B2.
- Умение работать в CRM (AmoCRM).
- Опыт B2B-продаж или продаж услуг с высоким чеком.
- Опыт в юриспруденции, консалтинге, профессиональных услугах.
По характеру:
- Вы слышите, что клиенту нужно на самом деле и умеете задать правильный вопрос.
- Вы аккуратны, потому что в нашем деле ошибка в одной букве может сорвать подачу всего пакета документов.
- Вы спокойно переносите отказы и умеете возвращаться к клиенту.
- Вы доводите дело до конца: для Вас сделка закрыта, когда клиент получил результат.
- Вам нравится предлагать, как сделать лучше, и Вы готовы вместе с нами выстраивать процессы.
- Формат: полностью удалённо, без офиса и дороги, 5/2, часовой пояс Москва/ОАЭ (допустимо ±1 час)
- Деньги: размер компенсации обсуждается на собеседовании.
- Обучение: за счёт компании. Научим услугам, скриптам и базовой работе с AmoCRM, а сложную технику возьмут на себя юристы.
- Рост: обсудим лично.
- Испытательный срок: обсудим на собеседовании.
Без допросов и подвохов. Мы вместе:
- напишем короткое деловое письмо;
- разберём нестандартный вопрос клиента: как Вы уточните задачу и когда позовёте юриста;
- обсудим Ваш опыт продаж и работы с CRM;
- проверим английский, если Вы его заявили;
- сыграем короткий звонок или переписку с клиентом.
Пришлите отклик с резюме и в сопроводительном письме ответьте двумя-тремя фразами:
- Что Вас интересует в сфере юридического консалтинга?
- Какой Ваш самый большой успех в продажах за последний год?
