SMM-менеджер / Influencer-маркетолог

Основные задачи

1. Работа с блогерами и инфлюенсерами

• Поиск и подбор блогеров, соответствующих целевой аудитории и позиционированию бренда.

• Ведение базы блогеров, переговоры, согласование условий и организация сотрудничества.

• Подготовка технических заданий, сценариев и материалов для рекламных интеграций.

• Формирование календаря размещений и контроль соблюдения согласованных сроков.

• Контроль выхода каждой публикации: своевременность, соответствие ТЗ, наличие необходимых ссылок и рекламных обозначений.

• Оперативная коммуникация с блогерами при задержках, изменениях и нарушениях договорённостей.

• Получение статистики после размещений и анализ эффективности интеграций.

• Ведение реестра договорённостей, дедлайнов, фактических публикаций и результатов.

• Поиск возможностей для долгосрочного сотрудничества с наиболее эффективными авторами.

2. Управление социальными сетями

Самостоятельное ведение и развитие площадок бренда:

• VK;

• Instagram*;

• Telegram-канала;

• YouTube-канала.

В обязанности входит:

• Разработка контент-стратегии и формирование ежемесячного медиаплана.

• Планирование публикаций, съёмок, интеграций и специальных проектов.

• Подготовка контент-плана, тем, сценариев, текстов и технических заданий.

• Контроль регулярности публикаций и соблюдения календаря.

• Адаптация контента под специфику каждой площадки.

• Отслеживание трендов и внедрение актуальных форматов.

• Анализ динамики охватов, просмотров, вовлечённости и роста аудитории.

• Предложения по повышению узнаваемости бренда и эффективности контента.

3. Съёмки и создание контента

• Организация съёмок непосредственно в клиниках.

• Подготовка сценариев для экспертных видео, интервью с врачами, историй пациентов и других форматов.

• Координация участников съёмок и контроль готовности материалов.

• При необходимости - самостоятельная съёмка трендовых видео на смартфон.

• Создание коротких вертикальных роликов для Reels, Shorts, VK Клипов и других подходящих форматов.

• Контроль достоверности медицинской информации, качества контента и соблюдения требований к публикации материалов с участием пациентов.

4. Работа со входящими обращениями

• Своевременная обработка входящих сообщений и комментариев в социальных сетях и мессенджерах.

• Оперативная реакция на обращения и соблюдение установленных нормативов времени ответа.

• Выявление заинтересованных клиентов и передача целевых обращений администраторам или отделу продаж.

• Фиксация обращений и контроль корректной передачи информации ответственным сотрудникам.

• Контроль того, чтобы входящие обращения не терялись между социальными сетями и отделом продаж.

• Сбор обратной связи от клиентов и выявление повторяющихся вопросов.

5. Аналитика и KPI

• Ведение единого календаря публикаций и реестра размещений блогеров.

• Еженедельный контроль выполнения медиаплана.

• Подготовка ежемесячной отчётности по социальным сетям, блогерам и входящим обращениям.

• Анализ охватов, просмотров, вовлечённости, переходов и количества обращений.

• Контроль сроков размещения и выявление отклонений от договорённостей.

• Предложения по оптимизации контента и повышению эффективности сотрудничества с блогерами.

Требования к кандидату

• Опыт работы в SMM от 3 лет.

• Практический опыт работы с блогерами и организации рекламных интеграций.

• Опыт формирования медиапланов и контент-планов.

• Навыки организации съёмок и подготовки сценариев для видео.

• Уверенное понимание форматов VK, Telegram, YouTube и Instagram.

• Навыки самостоятельной съёмки коротких видео.

• Умение работать с аналитикой социальных сетей и оценивать результаты размещений.

• Грамотная письменная речь и навыки деловой коммуникации.

• Высокая организованность, внимание к деталям и способность контролировать несколько параллельных процессов.

• Умение самостоятельно планировать работу и доводить задачи до результата.

• Опыт обработки входящих обращений по скриптам и взаимодействия с отделом продаж.

Будет преимуществом:

• Опыт в медицине, косметологии, эстетической медицине или beauty-индустрии.

• Подтверждённые кейсы работы с блогерами.

• Опыт увеличения узнаваемости бренда и привлечения обращений через социальные сети.

• Навыки базового монтажа видео и работы с графическими редакторами.

• Опыт работы с CRM и системами учёта обращений.

Условия

• Совокупный доход до 200 000 ₽ при выполнении согласованных KPI.

• Понятные показатели эффективности и прозрачные условия премирования

• Самостоятельная зона ответственности и возможность влиять на развитие бренда

• Прямое взаимодействие с руководством и командой клиник.

• Возможность предлагать и реализовывать собственные идеи.

Отклик

В сопроводительном письме расскажите о своём опыте работы с блогерами, управлении социальными сетями и обработке входящих обращений. Будет преимуществом портфолио с конкретными результатами и указанием вашей роли в проектах.