проспект Мира 91
bonodono ищет менеджера, который будет сопровождать заказы от момента поступления до оплаты, выдачи или доставки.
Это не классическая работа офис-менеджера с административными задачами. Здесь главное — контролировать движение заказа, общаться с клиентами и ПВЗ и доводить каждую ситуацию до результата.
Что предстоит делать
- обрабатывать входящие заказы;
- оформлять и проводить заказы в рабочих программах;
- связываться с клиентами и ПВЗ, согласовывать выдачу, самовывоз и доставку;
- контролировать открытые, неоплаченные и отменённые заказы;
- работать с CRM-напоминаниями, почтой и обращениями клиентов;
- сопровождать заказы маркетплейсов и СДЭК;
- выдавать заказы клиентам в офисе;
- работать с сертификатами, упаковкой и остатками;
- участвовать в перемещениях и инвентаризациях.
Кого ищем
Нам подойдёт человек, который:
- уверенно работает с компьютером;
- грамотно говорит и пишет;
- умеет вести несколько заказов одновременно и не терять задачи;
- самостоятельно контролирует сроки и договорённости;
- готов общаться с клиентами по телефону и в переписке;
- спокойно реагирует на изменения и умеет искать решение в нестандартной ситуации;
- внимателен к деталям и ответственен за результат;
-
Опыт обработки заказов, работы в интернет-магазине, логистике будет преимуществом;
-
Опыт работы в 1С и Битрикс24 тоже будет плюсом, но не является обязательным — необходимым программам и внутренним процессам обучим.
Условия
- первый месяц обучения — 50 000 ₽ на руки за полностью отработанный месяц;
- средний совокупный доход — 50 000–75 000 ₽ (оклад + KPI+ % от оборота компании);
- график 2/2;
- смены в будние дни: 09:00–20:00 или 10:00–21:00;
- в воскресенье — 09:00–19:00;
- основной формат работы — офис;
- обучение с наставником работе с заказами, 1С, Битрикс24 и внутренними процессами;
-
Рост внутри компании
У нас предусмотрена система квалификационных уровней: по мере роста самостоятельности и качества работы можно перейти на следующий уровень и в дальнейшем вырасти до старшего менеджера.
Если вам нравится работать с заказами, держать процессы под контролем и видеть конкретный результат своей работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться.😊
