проспект Магеллана 5
1. Работа с обращениями пациентов и запись на приём:
Приём входящих звонков, сообщений в мессенджерах и обращений через другие каналы связи.
Консультирование по организационным вопросам: запись на приём, перенос или отмена визитов.
Подтверждение записи за 24 часа до визита, напоминание о повторных приёмах
2. Встреча и регистрация пациентов:
Встреча пациентов в клинике, уточнение цели визита
Оформление первичной медицинской документации: договоров, информированных добровольных согласий (ИДС), анкет.
Внесение данных пациента в медицинскую информационную систему (МИС) или клиентскую базу
3. Работа с расписанием врачей:
Составление и корректировка графика приёма с учётом загруженности специалистов.
Минимизация простоев в расписании путём заполнения «окон» вызовами других пациентов.
4. Финансовые операции (если предусмотрено):
Приём оплаты за услуги (наличные, банковские карты).
Оформление кассовых чеков, ведение кассовой отчётности.
Оформление возвратов и работа со страховыми компаниями.
