Администратор бизнес-центра в YES Marata

Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.

Обязанности:

• Встреча и консультирование арендаторов, собственников и посетителей бизнес-центра, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Приём и обработка входящих обращений, консультирование по услугам и инфраструктуре бизнес-центра.
• Организация показов офисных помещений, сопровождение заселения и выезда арендаторов.
• Приём, регистрация и контроль исполнения технических и сервисных заявок, взаимодействие со смежными подразделениями.
• Ведение документооборота: подготовка счетов, закрывающих документов, обработка корреспонденции и ведение реестров.
• Контроль оплат и дебиторской задолженности, ведение кассовых операций и установленной отчётности.
• Продажа и сопровождение дополнительных услуг: аренда переговорных комнат, фитнес-абонементы, клининг и сопутствующие сервисы.
• Работа с системами учёта и управления (ЭКВИ, Bitrix, 1С, Excel), поддержание актуальности информации.
• Организация пропускного режима, оформление карт доступа и регистрация посетителей.
• Соблюдение стандартов компании, оперативное решение текущих вопросов и информирование руководства о нестандартных ситуациях.

Требования:

• Навыки грамотной устной и письменной коммуникации, соблюдение делового этикета.
• Умение систематизировать информацию, планировать задачи и расставлять приоритеты.
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности. Уверенное владение ПК (Excel, офисные программы), навыки работы с CRM и готовность быстро осваивать специализированное ПО.
• Навыки клиентского сервиса, деловой переписки и работы с обращениями.
• Базовые навыки документооборота, финансового учёта и работы с платежами.
• Навыки продаж и презентации услуг.
• Системность и структурность в работе. Ответственность, организованность и внимательность к деталям.
• Грамотная речь, коммуникабельность и доброжелательность.
• Самостоятельность, инициативность, ориентация на результат.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять конструктивный подход в сложных ситуациях.
• Гибкость, обучаемость и способность быстро переключаться между задачами

Что мы предлагаем:

• Честность: Мы строим отношения на доверии и прозрачности. Мы - полностью «белая» компания, гарантирующая все права и защиту в соответствии с ТК РФ. Стабильные выплаты, четкие условия и открытый диалог - основа нашего взаимодействия.
• Комфорт: Наш комфортный офис находится в шаговой доступности от станций м. Лиговский проспект/Пушкинская/Звенигородская, создавая идеальный баланс между удобством локации и современной рабочей средой.
• Развитие: Мы инвестируем в будущее наших сотрудников. Корпоративное обучение, поддержка инициатив и четкие возможности для карьерного роста помогают покорять новые высоты - как в рамках отдела, так и в рамках стратегии компании.
• Новаторство: Мы верим, что лучшие идеи рождаются в свободе. Здесь ваш потенциал и смелые идеи находят поддержку. Мы создаем среду, где можно экспериментировать, предлагать решения и воплощать инновации - реализуя не только проекты, но и себя.
• Забота: Мы заботимся о вас и ваших близких. После 6 месяцев работы мы подключаем полис ДМС, включая стоматологию. Мы поддерживаем важные моменты жизни материальной помощью, а дни рождения и Новый год становятся теплыми праздниками с подарками - для сотрудников и их детей. Также у нас есть собственный спортзал на территории апарт-отеля, который сотрудники могут посещать бесплатно.
• Команда: Мы - сплоченное сообщество, где ценятся командная работа, взаимопомощь и развитие каждого. Здесь вы найдете не только коллег, но и единомышленников, готовых поддерживать на пути к общим целям.