Вакансия: Супервайзер по посуточной аренде
Требуется Опыт работы в сфере недвижимости/гостеприимства/посуточной аренды от 1 года.
- Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel), мессенджеров, почты.
- Навыки общения с клиентами (устно и письменно), стрессоустойчивость, вежливость.
- Умение организовывать и контролировать работу горничных, техников.
- Ответственность, внимательность к деталям (важно для контроля качества уборки и состояния жилья).
- Готовность к разъездному характеру работы (при необходимости), мобильность.
- Знание города и ориентиров .
- Грамотная речь.
- Готовность быть на связи в нерабочее время (по графику).
Обязанности:
- Контроль заселения и выселения гостей. ( с помощью чатов отделов бронирования)
- Основная часть работы удаленная.
- Проверка состояния объектов после выселения в определенные дни. (контроль уборки, фиксация поломок, отчет руководству).
- Организация и контроль работы обслуживающего персонала (горничные, ремонтники). В случае не выхода сотрудника, найти замену или выйти самому. Найм и обучение персонала на новых объектах.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями, решение нестандартных вопросов.
- Ведение отчетности по квартирам и расходам.
- Контроль за сохранностью имущества, своевременным устранением поломок.
- Закупка необходимых расходников (средства гигиены, постельное белье и пр.)
- Поддержание высокого уровня сервиса для гостей, реагирование на отзывы.
- Стремление развиваться в сфере гостеприимства.
- Подарки в праздники вам и вашим детям от компании.
Оклад 50.000 есть бонусы. Так же, в работу даем глемпинг. Находится в Звенигороде по нему обсуждается отдельно.
Ждём ваших откликов.
