Клубная улица 48
💼 Управляющий сетью из 8 пунктов выдачи заказов (OZON / Wildberries/ Яндекс)
Ищем сильного, системного и мобильного Операционного руководителя, который возьмёт на себя 100% текучки и операционного управления сеткой из 9 ПВЗ.
Наша главная цель: Собственник полностью выводится из операционных процессов. Вы становитесь полновластным хозяином сети, организуете работу «как часы», держите высокие рейтинги точек и сводите штрафы к нулю.
——————————
📋 ВАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
1. Полное управление персоналом (команда ~ 20 человек):
• Найм, проведение собеседований, стажировка и вывод на работу новых операторов.
• Составление, утверждение и жесткий контроль соблюдения графика работы.
• Контроль подписания кадровых и трудовых документов
• Оперативные замены: при невыходе, болезни или ЧП вы мгновенно находите замену из резерва или закрываете смену самостоятельно.
• Обучение сотрудников стандартам работы, вежливости и правильной приёмке/выдаче товаров.
2. Контроль работы сети и защита от убытков:
• Ежедневный контроль своевременного открытия и закрытия всех 8 точек (по камерам и в сервисах).
• Работа со штрафами и претензиями: ежедневный мониторинг личных кабинетов, выявление виновных, видеофиксация и 100% своевременное оспаривание (апелляция) удержаний от маркетплейсов ( помогает оспаривать до сотрудник)
• Разбор конфликтных ситуаций с клиентами, подрядчиками и сотрудниками.
• Проведение регулярных и внеплановых инвентаризаций (ревизий) на складах ( делает доп сотрудник)
3. Административно-хозяйственное обеспечение (АХО):
• Бесперебойное снабжение пунктов расходниками (пакеты, скотч, бумага, канцелярия, бытовая химия и тд ).
• Контроль исправности оборудования и коммуникаций (компьютеры, сканеры, принтеры, видеокамеры, интернет, вывески, электрика, сантехника и тд).
• Оперативное выявление проблем и вызов мастеров при поломках без привлечения собственника.
4. Отчётность:
• Ведение табеля учёта рабочего времени для расчёта ЗП.
• Краткая ежедневная и еженедельная отчётность перед собственником по ключевым показателям (рейтинги точек, суммы оспоренных штрафов, закупка АХО).
——————————
🎯 НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:
• Опыт руководства коллективом (от 15–20 человек) — строго обязателен.
• Опыт работы с маркетплейсами (OZON / Wildberries) на позиции старшего оператора, администратора или управляющего будет вашим огромным преимуществом.
• Высокая мобильность (готовность оперативно выехать на любую из 9 точек при необходимости)
• Понимание базовых технических и хозяйственных процессов (как перезагрузить роутер, запустить вывеску, организовать мелкий ремонт и тд ).
• Автономия и тайм-менеджмент: мы не занимаемся микро-менеджментом и не «пинаем». Вы сами видите слабые места, расставляете приоритеты и решаете задачи.
• Быть на связи с сотрудниками в рабочее время сети.
——————————
🎁 УСЛОВИЯ И ОПЛАТА:
• Заработная плата: от 80 000 (Прозрачная система: Оклад + Бонусы за отсутствие штрафов, высокий рейтинг точек и соблюдение дедлайнов).
• График: гибкий/результативно-ориентированный.
Нам не важно, где вы находитесь, главное — чтобы 8 точек работали без сбоев, задачи закрывались в срок, а на пунктах был порядок.
* Полная поддержка со стороны собственника на этапе входа в должность и передаче дел.
——————————
📩 Откликайтесь прямо сейчас! В сообщении напишите кратко о вашем опыте руководства и работе с ПВЗ.
