Малый проспект Петроградской стороны 5Б
В красивый уютный офис в центре города приглашаем траффик-менеджера с функцией офис-менеджера.
Что предлагаем:
— Оформление по ТК РФ, график 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
— Офис в шаговой доступности от метро Спортивная, БЦ Петровский Двор
— Зарплата 70 00 руб. + премии за показатели эффективности(после прохождения испытательного срока)
— Современное рабочее место и дружная команда
— Бесплатный кофе из кофемашины и чай
Ваши задачи:
— Приём и оперативная обработка входящих заявок через электронную почту, Jivo-chat, Телеграм, Макс
— Ответ на входящие звонки\перезвон
— Первичная квалификация лидов, внесение информации в AMO CRM (составление/корректировка карточек)
— Грамотное пополнение клиентской базы данных
— Передача срочных заявок отделу продаж
— Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и скорости ответа (шаблоны: грамотная переписка, скорость ответа, деловой тон)
— Распределение заявок, звонков по профильным менеджерам по продажам
— Решение задач по работоспособности срм АМО
— Обязанности офис-менеджера и секретаря:
· документооборот(составление писем, заполнение шаблонов договоров, копирование, сканирование документов);
· ведение реестров, работа по документообороту, сбор и организация хранения документов (электронные файлы и бумажные папки)
· корреспонденция, почтовые отправления и получения,
· координация курьерских доставок
· обеспечение жизнедеятельности офиса (организация пропусков; поддержание чистоты кофе-машины, заказ кофе, чая, канцелярии и т.п.)
· выполнение поручений директора(заказ билетов и гостиниц, оформление поездок)
· оформление заявок на оплату, поиск и сбор документов,
В несезонный период (Ноябрь-Март) функционал может быть расширен в рамках компетенций сотрудника и в зависимости от задач развития компании.
Нам важен:
— Опыт работы обработки входящего трафика или в службе поддержки от 1 года (менеджер чатов, который работал по шаблонам)
— Грамотная письменная и устная речь
— Уверенный пользователь Word, Excel, Гугл-докс, Гугл-таблиц (тестирование)
— Знание основных современных мессенджеров, систем онлайн-чата( вотсап, телеграмм, живочат), электронные почты (яндекс-почта, outlook)
— Ответственность, системность, умение планировать свои задачи и время, внимательность
— Умение быстро реагировать и коммуникабельность, оперативность, позитивность общения
— Обязателен опыт работы в CRM, очень желательно - AMO CRM (либо способность самообучиться работе в АМО через нейросети)
— Будет вашим преимуществом : умение работать в 1с, ЭДО, СБИС, Даидок. Умение формировать закрывающие первичные документы (УПД, ТН, Доверенности М-2). Опыт работы в сфере ЖБИ, стройке, металле
Мы не просто компания — мы настоящая команда профессионалов, которые любят своё дело. Работаем с 2010 года и сейчас принимаем и обрабатываем до 250 заявок в день. Это только начало!
Специализируемся на реализации железобетона и архитектурного бетона по всей России.
Строительная отрасль стабильно развивается и востребована во все времена. А работа в строительной сфере приносит чувство удовлетворения, так как вы всегда видите конкретные итоги своей работы и результаты своего труда.
Ели вам откликнулось наше объявление, скорее откликайтесь на него!
