Руководитель службы номерного фонда (Housekeeping)

Дом отдыха «ВКС Кантри» приглашает в команду руководителя службы номерного фонда.

Мы ищем энергичного, системного и инициативного руководителя, который сможет не только организовать ежедневную работу службы, но и выстроить эффективные процессы, внедрить стандарты качества и создать сильную команду.

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы номерного фонда (горничные, сотрудники АХО).
• Обеспечение высокого уровня чистоты и готовности номерного фонда.
• Контроль соблюдения стандартов уборки и обслуживания.
• Разработка, внедрение и актуализация регламентов, инструкций, чек-листов и стандартов работы службы.
• Организация обучения, адаптации и контроля сотрудников.
• Планирование графиков работы и распределение нагрузки.
• Контроль расхода бытовой химии, белья, расходных материалов и хозяйственного инвентаря.
• Проведение регулярных проверок качества уборки.
• Взаимодействие со службой приема и размещения, технической службой, рестораном и другими подразделениями.
• Работа с обращениями гостей по вопросам проживания.
• Подготовка отчетности и анализ эффективности работы службы.
• Участие в подборе персонала и развитии команды.

Требования:

• Опыт работы в аналогичных позициях от 2 лет.
• Образование высшее или профильное.
• Умение управлять коллективом, распределять задачи и контролировать их выполнение.
• Знание основ менеджмента и управления персоналом.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
• Ориентация на клиента и нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ.
• Стабильную заработную плату, обусловленную результатами труда.
• Комфортные условия труда.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Дружный коллектив и благоприятная атмосфера.