от 110000 RUR
Москва
улица Большая Полянка 43с3
улица Большая Полянка 43с3
От 1 года до 3 лет
Israel Assist — международная консалтинговая компания, которая уже более 8 лет помогает русскоязычным гражданам Израиля решать вопросы, связанные с документами, финансами, государственными органами и жизнью в Израиле.
О роли
Ищем менеджера по работе с клиентами в офисе Israel Assist в Нетании. Вы станете для клиента основным контактным лицом: будете разбираться в его ситуации, координировать решение и оставаться рядом до результата. Для роли критично знание иврита на хорошем уровне.
Чем предстоит заниматься
- Вести 65–80 клиентов в год и быть их основным контактным лицом
- Общаться по телефону, Zoom, на встречах и в чатах
- Решать задачи клиентов во взаимодействии с госорганами и учреждениями Израиля
- Взаимодействовать на русском и иврите с банками, МВД, Битуах Леуми и другими организациями
- Продлевать договоры сопровождения и предлагать дополнительные услуги, когда они полезны клиенту
- Аккуратно вести CRM (Bitrix24), документы, соблюдать договорённости и сроки
Вам подойдёт эта роль, если вы
- Работали в продажах, клиентском сервисе, банках, в финансовом секторе или юридическом сопровождении
- Грамотно говорите и пишете по-русски — для клиента вы голос и лицо компании
- Уверенно говорите и читаете на иврите — это нужно для общения с банками и госорганами
- Уверенно общаетесь с людьми, умеете слушать и объяснять сложное простыми словами
- Самостоятельно организуете работу и не теряете детали
- Спокойно справляетесь с несколькими задачами и быстро меняющимися приоритетами
- Готовы брать ответственность за клиентский результат
Будет преимуществом
- Английский язык B2+
- Опыт работы в Bitrix24
- Умение использовать AI-инструменты в работе
- Понимание комплаенса и работы с конфиденциальными данными
Как мы поймём, что у вас получается
- Клиенты понимают статус своих вопросов и чувствуют внимание к себе
- Запросы решаются точно и в согласованные сроки
- Договоры своевременно продлеваются, а дополнительные услуги предлагаются по делу
- В CRM всегда есть актуальная информация и понятная история работы с клиентом
Что мы предлагаем
- Работу в международной консалтинговой компании
- Уютный и современный офис в центре Москвы, в пяти минутах от метро «Полянка»
- График 5/2, с 10:00 до 19:00
- Конкурентная заработная плата: 110 000 фикс на руки + бонусы
- Поддержку руководителя и коллег
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные
- Поездки за границу для лучших сотрудников, масштабные корпоративы и гала-ужины со звёздами, маркетплейс корпоративных льгот (включая ДМС)
- Команду, в которой ценят инициативу, открытое общение и чувство юмора
