Ведущая консалтинговая компания Б152 в сфере Privacy и Data Protection, приглашает на работу опытного и ответственного Ассистента для менеджера по продажам -внимательного и ответственного специалиста, который возьмет на себя операционную работу нашего Ведущего менеджера по продажам.
Обязанности:
-
Обеспечивать актуальность CRM Б24: поддерживать корректные стадии, контакты, задачи, сроки, следующие шаги и обязательные данные по клиентам и сделкам CDM.
-
Контролировать операционные сроки: ежедневно отслеживать свои задачи и обязательные действия по клиентам, заранее предупреждать CDM о рисках и не допускать просрочек по собственной зоне ответственности.
-
Готовить CDM к коммуникации с клиентом: собирать краткую справку по клиенту, историю взаимодействия, действующие услуги, открытые вопросы, документы, оплаты и потенциальные точки развития.
-
Сопровождать результаты встреч и звонков: фиксировать договорённости, обновлять CRM, создавать задачи, ставить сроки и запускать согласованные действия внутри компании.
-
Организовывать клиентские коммуникации: согласовывать время встреч, направлять приглашения, подключать необходимых участников и вести организационную переписку.
-
Сопровождать документооборот: готовить и собирать типовые документы и исходные данные для договоров, приложений, счетов и актов, контролировать согласование, подписание, отправку и возврат документов.
-
Координировать внутренние задачи по клиентам: передавать запросы юристам, производству, финансам и другим подразделениям, контролировать сроки и возвращать CDM готовый результат.
-
Контролировать оплаты и закрывающие документы: отслеживать статус выставленных счетов и документов, своевременно напоминать ответственным и информировать CDM об отклонениях.
-
Поддерживать развитие клиентского портфеля: готовить списки клиентов и исходные данные для реактивации, продлений, повторных продаж и плановых касаний, не подменяя CDM в коммерческой коммуникации.
-
Готовить регулярный обзор портфеля: к установленному времени собирать для CDM актуальную картину по задачам, документам, оплатам, рискам и ближайшим действиям.
-
Улучшать операционный процесс: предлагать и внедрять шаблоны, чек-листы и автоматизации, которые сокращают ручную работу CDM и уменьшают количество ошибок.
Требования:
-
Опыт работы ассистентом отдела продаж, аккаунт-менеджера, менеджера по развитию клиентов или в смежной B2B-роли от 1 года.
-
Уверенная работа с CRM; опыт Bitrix24 будет преимуществом.
-
Высокая дисциплина работы с задачами, сроками и большим количеством параллельных запросов.
-
Внимательность к деталям в документах, реквизитах, статусах и договорённостях.
-
Навыки деловой переписки и спокойной организационной коммуникации с корпоративными клиентами.
-
Уверенная работа с Google Docs/Sheets или Microsoft Office.
-
Умение быстро собирать и структурировать информацию по клиенту и превращать её в понятную краткую сводку.
-
Самостоятельность в операционных вопросах и способность вовремя эскалировать риск, а не скрывать проблему.
-
Будет преимуществом
-
Опыт в консалтинге, ИТ, информационной безопасности, юридических или других профессиональных услугах.
-
Опыт работы с крупными B2B/Enterprise-клиентами и длинным циклом сделки.
-
Опыт сопровождения договоров, счетов, актов и ЭДО.
-
Опыт работы с клиентскими портфелями, продлениями или повторными продажами.
Мы предлагаем:
- удаленный формат работ 5/2 с 9 до 18 мск - вы можете работать в любом месте в комфортных для вас условиях
- оформление по ТК с 1 дня, оплачиваемый отпуск и больничный
- ДМС через полгода работы
