Специалист технической поддержки

Обязанности:

• На основании электронной заявки, поступившей в Систему обработки заявок (далее OTRS), осуществлять техническую поддержку;
• Осуществляет консультацию пользователей по работоспособности программного, аппаратного обеспечения и сетевых ресурсов;
• Осуществлять диагностику, ремонт, подключение и настройку аппаратных и программных средств ;
• Осуществлять замену вышедших из строя комплектующих ПК и расходных материалов;
• Информировать Непосредственного руководителя о необходимости закупки новых комплектующих или материалов.

Требования:

• Умение осуществлять техническую поддержку;
• Умение настраивать и ремонтировать компьютерную технику;
• Устанавливать и обслуживать офисную технику;
• Проектирование и прокладка ЛВС;
• Знание программ: Microsoft Window, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), OTRS – Система обработки заявок, DameWare – для удаленного доступа к компьютерам пользователей, Active Directory – для взаимодействия с компьютерами​​​​​​​.​​​​​​​

Условия:

• Офис располагается в шаговой доступности от м. Семеновская (3 мин. пешком) в красивом, современном Бизнес-центре "Семеновский 15"
• График работы 5/2(пятница-сокращенный рабочий день)
• Полная занятость, полный день
• Оформление по ТК РФ
• Официальная заработная плата, выплачивается вовремя, 2 раза в месяц на карту