Красноармейская улица 127
Входящие заявки и клиентская база · Обучение с нуля
Ищем двух менеджеров по продажам и сопровождению клиентов в связи с расширением отдела и запуском новых услуг и направлений.
Вам предстоит консультировать клиентов по услугам компаний-партнёров, помогать с выбором и сопровождать сделки. Сейчас основные направления связаны с обучением, охраной труда и безопасностью. По мере развития отдела появляются новые услуги и проекты.
В основе работы — продажи через грамотную консультацию и хороший сервис: разобраться в потребности, предложить подходящее решение, довести сделку до оплаты и стать человеком, к которому клиент обратится снова.
С какими клиентами предстоит работать
Около 50–60% обращений — входящие заявки. Остальная работа — сопровождение и повторные продажи клиентам, которые уже покупали, а также звонки по базе тех, с кем давно не общались.
Основные клиенты — компании: руководители, профильные специалисты и сотрудники, которым поручено подобрать нужную услугу.
Вы будете разбираться в задачах клиентов, подбирать решения из доступных предложений и развивать отношения для дальнейшего сотрудничества. По каждому направлению предусмотрены обучение и поддержка руководителя.
Что будете делать
- Общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.
- Выяснять задачи и подбирать подходящие услуги.
- Готовить коммерческие предложения, отправлять счета и сопровождать сделки до оплаты.
- Возвращаться к клиентам, которые отложили решение, отвечать на вопросы и работать с возражениями.
- Поддерживать связь с действующими клиентами, помогать с повторными заказами и предлагать актуальные услуги.
В работе важна инициатива: связаться с клиентом, задать уточняющий вопрос, напомнить о предложении и договориться о следующем шаге. Здесь ценят уважительное общение и умение находить решение, полезное клиенту.
Доход и условия
- Оклад 40 000 ₽ на руки + процент от объёма продаж. Размер процента зависит от суммы продаж, верхнего ограничения дохода нет.
- Понятная система расчёта заработка.
- Официальное оформление.
- График 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Работа в офисе: Ижевск, ул. Красноармейская, 127.
- Испытательный срок — один месяц.
- Комфортные рабочие места, чай, кофе и печенье.
План продаж на старте увеличивается постепенно, по мере освоения работы. Руководитель поможет разобраться в задачах, развить навыки продаж и выйти на стабильный результат.
Обучение и поддержка
Опыт продаж и знание услуг не обязательны — всему необходимому научат.
В период адаптации вы пройдёте этапы работы вместе с руководителем или наставником. Вам помогут разобраться в услугах, подготовиться к общению с клиентами и освоить ведение сделок.
Для обучения есть собственная платформа, готовые материалы и ежедневные занятия для отдела. Вопросы всегда приветствуются: руководитель и коллеги помогут разобраться в сложной ситуации и поддержат ваше развитие.
Вам подойдёт эта работа, если вы:
- Любите общаться с людьми и разбираться в их задачах.
- Умеете слушать, понятно говорить и грамотно писать.
- Готовы звонить клиентам и самостоятельно поддерживать диалог.
- Мыслите логически и можете найти решение, когда разговор идёт не по готовому сценарию.
- Хотите учиться, осваивать новые услуги и влиять на свой заработок.
- Ответственно относитесь к договорённостям и доводите начатое до результата.
Откликайтесь — познакомимся и обсудим работу. Если опыта в продажах пока нет, расскажите, чем занимались раньше и почему вам интересно это направление.
