Обязанности:
- Обрабатывать входящие и исходящие звонки, общаться с клиентами по телефону и в чатах. Объём работы — от 150 звонков в день;
- Выявлять потребности клиентов, консультировать по продуктам и сопровождать оформление заявок;
- Помогать клиентам с техническими вопросами и использованием сервиса;
- Выполнять установленные показатели KPI.
Требования:
- Уверенное владение ПК, наличие компьютера и гарнитуры;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовность к большому количеству звонков, общению с клиентами и работе с возражениями;
- Готовность выполнять установленные показатели;
- Опыт в продажах или колл-центре приветствуется. (Также рассматриваем кандидатов без опыта)
Условия:
- Работа в международной финтех-компании;
- График 2/2, смены по 12 часов;
- Возможность выбрать дневные смены с 09:00 до 21:00 или ночные с 21:00 до 09:00;
- Пятидневное обучение перед началом самостоятельной работы;
- Размер вознаграждения за обучение зависит от вовлечённости, активности и результатов освоения материала. Выплата производится при условии последующей работы в отделе не менее одного месяца.
Если вам нравится общаться с людьми, выявлять их потребности и вы готовы к большому количеству звонков в течение смены-смело откликайтесь!
