Менеджер по сопровождению клиентов

О компании

ООО «Офисный Квартал» является ведущим поставщиком канцелярских и хозяйственных товаров для организаций на территории Твери и Тверской области. Компания ориентирована на выстраивание долгосрочных партнёрских отношений, обеспечение прозрачности взаимодействия и гарантированное исполнение обязательств. В связи с расширением деятельности компания проводит отбор кандидата на должность менеджера по сопровождению клиентов.

Функциональные обязанности

• осуществлять подготовку проектов договоров, участвовать в согласовании условий и обеспечивать заключение и последующее продление договорных соглашений с контрагентами;
• организовывать процесс отгрузки продукции и осуществлять контроль исполнения обязательств по поставкам с целью соблюдения установленных сроков и условий доставки;
• предоставлять клиентам консультационную поддержку по номенклатуре и характеристикам товаров, формировать предложения, соответствующие функциональным и бюджетным требованиям заказчика;
• вести работу по управлению дебиторской задолженностью, обеспечивать своевременное поступление платежей в соответствии с условиями договора;
• принимать и обрабатывать входящие заявки — в автоматизированной учётной системе «1С:Предприятие 8.3», а также в ручном режиме, обеспечивая полноту и достоверность фиксации данных и соблюдение регламентных сроков исполнения;
• выполнять установленные ключевые показатели эффективности (KPI), а также принимать участие в мероприятиях по совершенствованию стандартов клиентского сервиса.

Требования к кандидату

• наличие опыта работы в сфере продаж или клиентского сопровождения продолжительностью от 1 года (предпочтительно в сегменте B2B);
• знание принципов организации документооборота
• навыки тайм‑менеджмента, самостоятельность в принятии решений и умение расставлять приоритеты для достижения плановых показателей;
• ориентация на профессиональное развитие и готовность осваивать дополнительные компетенции в рамках корпоративных программ обучения.

Условия сотрудничества

Компания предлагает следующие условия труда:

• официальное трудоустройство в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации;
• Стабильный доход от 55 000 до 90 000 рублей в месяц (базовая часть плюс премия по результатам выполнения KPI);
• пятидневная рабочая неделя, продолжительность рабочего дня — с 09:00 до 18:00;
• участие в корпоративных мероприятиях, а также доступ к программам внутреннего обучения и повышения квалификации;
• прозрачная система оценки результатов и возможность карьерного роста в рамках организационной структуры компании.