з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Исследуем внутреннюю CRM-систему для клиентских менеджеров крупного и среднего бизнеса. Продукт развивается и внедряет AI-агентов. Ищем исследователя, который будет проводить глубинные интервью, UX-исследования и вести полный цикл — от постановки задач до мониторинга метрик в пром.
Что предстоит:
- проводить UX исследования и юзабилити аналитику
- проводить глубинные интервью и выявлять потребности и задачи пользователей
- проводить количественные исследования и готовить аналитические отчеты
- анализировать и регулярно актуализировать пользовательские пути
- консультировать бизнес-заказчиков при постановке задачи и по результатам исследований
- разрабатывать UX метрики, при необходимости
- фасилитировать рабочие сессии с пользователями и продуктовыми командами.
Что ожидаем от кандидата:
- опыт проведения UX-исследований не менее 3 лет
- знание методологии и опыт проведения всего комплекса исследований - качественные, количественные, кабинетные
- опыт построения CJM, JTBD и понимание целей их использования
- экспертный опыт проведения кастдева, поиска инсайтов и презентации результатов исследований
- умение давать четкие и применимые в бизнесе рекомендации, а также анализ количественных исследований
- уверенный пользователь SQL, Excel, PowerPoint, ИИ-инструментов для проведения исследований, анализа и формирования отчетов.
Мы предлагаем:
- гибридный график
- современный офис на Кутузовском пр-кте, 32к1 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь наставника на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- льготная ипотека и кредитование от Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
