улица Щапова 14/31
Входит в группу компаний "РТ-Инвест", реализующую масштабные инфраструктурные проекты по сбору и утилизации отходов по всей России.
С 01.01.2019 г. УК ПЖКХ (Управляющая компания Предприятие жилищно-коммунального хозяйства) осуществляет деятельность регионального оператора по обращению с отходами по Западной зоне на территории Республики Татарстан.
Чем предстоит заниматься:
1. Стратегическое и операционное управление коммерческим блоком
-
Разработка и реализация коммерческой стратегии регионального оператора в соответствии с территориальной схемой обращения с отходами и тарифным регулированием;
-
Формирование годового бюджета коммерческого блока (прогноз выручки, дебиторской задолженности) и его защита перед генеральным директором;
-
Постановка, каскадирование и контроль выполнения KPI для сотрудников коммерческого блока (план собираемости, охвата, снижения ДЗ);
-
Управление штатной численностью коммерческого блока: подбор, адаптация, обучение;
-
Анализ план-факта, разбор отклонений, принятие решений по крупным неплательщикам.
2. Выполнение финансовых показателей и работа с дебиторской задолженностью
-
Обеспечение выполнения и перевыполнения плана по сбору выручки по услуге по обращению с ТКО;
-
Организация системной работы по снижению просроченной дебиторской задолженности;
-
Контроль корректности начислений в биллинговой системе, минимизация коммерческих потерь, небалансов и выпадающих доходов;
-
Проведение регулярных встреч с крупнейшими неплательщиками (промышленные предприятия, торговые сети, управляющие компании) для урегулирования задолженности.
3. Развитие клиентского портфеля и договорная работа
-
Обеспечение 100% охвата юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и бюджетных учреждений договорными отношениями в зоне деятельности оператора.
4. Клиентский сервис и работа с обращениями
-
Анализ поступивших обращений, писем, жалоб и претензий от потребителей, органов местного самоуправления (ОМСУ), Министерств, ведомств и контролирующих органов (Прокуратура, Росприроднадзор, УФАС);
-
Выявление системных причин поступления обращений (ошибки начислений, несоблюдение графиков вывоза, отсутствие контейнеров);
-
Личное участие в урегулировании конфликтных ситуаций с клиентами;
-
Взаимодействие с органами исполнительной власти субъекта РФ и муниципальными образованиями по вопросам контрактации и начисления платы за ТКО.
5. Автоматизация, аналитика и отчетность
-
Оптимизация клиентского сервиса и автоматизация процессов коммерческого блока;
-
Формирование, контроль и ведение управленческой отчетности: еженедельные и ежемесячные отчеты по выручке, собираемости, охвату, структуре дебиторской задолженности (включая дашборды для генерального директора);
-
Подготовка аналитических записок для тарифных органов и учредителей при защите необходимой валовой выручки (НВВ).
6. Нормативно-правовое обеспечение
-
Контроль соответствия деятельности коммерческого блока действующему законодательству (ФЗ №89, ПП РФ №293, антимонопольное законодательство);
-
Минимизация рисков начисления штрафов со стороны контролирующих органов (ФАС, Прокуратура и др.);
-
Контроль ведения реестра потребителей, актуализация базы данных плательщиков;
-
Разработка и внедрение программ по привлечению крупных промышленных потребителей и отходообразователей;
-
Развитие дополнительных услуг (вывоз КГО) для увеличения маржинальности.
Мы ценим:
-
Системное и аналитическое мышление;
-
Высокий уровень самоорганизации;
-
Грамотная письменная и устная речь;
-
Продвинутый пользователь пользование Microsoft Office (Excel - сводные таблицы, формулы, ВПР);
-
Владение 1С 8.3, CRM Битрикс 24, - на уровне продвинутого пользователя;
-
Стрессоустойчивость и психологическая выносливость;
-
Умение ставить амбициозные финансовые цели (KPI) и добиваться их выполнения от команды.
-
Опыт руководства отделом от 20 человек, от 3 лет.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1 дня;
-
Официальная "белая" заработная плата, без задержек, дважды в месяц;
-
График работы: 5/2, ( выходные - сб., вс., )
-
Ненормированный рабочий день (+3 дня к отпуску);
-
Место работы: Казань, ул.Щапова, д.14/31, Бизнес-центр "А2";
-
Социальные гарантии.
- Развитая корпоративная жизнь (беговые марафоны, картинг, бесплатные билеты на мероприятия для сотрудников и членов семьи)
В сопроводительном письме просим указать примеры эффективных решений в продажах, автоматизации бизнес-процессов, работе с дебиторской задолженностью, .
Благодарим за интерес к нашей вакансии! На собеседование будут приглашены кандидаты, максимально соответствующие заявленным в вакансии требованиям к профессиональному опыту и знаниям.
