Менеджер центра поддержки клиентов

Обязанности:

• обработка письменных, телефонных, электронных обращений
• консультирование клиентов интернет-магазина
• обработка заявок на открытие личного кабинета
• отправка рассылок
• проведение обзвонов действующих клиентов

Требования:

• грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
• желательны навыки телефонных переговоров
• умение работать с большим объемом информации
• приветствуется опыт работы с возражениями

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя выходной воскресенье, понедельник. На период отсутствия сменных работников возможен перевод на сменный график работы: 2 дня с 8.30 до 20.00 / 2 дня выходных
• Красивый офис в центре города на ул. Попова, 21
• Официальное трудоустройство. Социальный пакет
• Своевременная выплата заработной платы
• Широкие возможности для обучения и развития
• Продукция Тенториум по льготным ценам
• Корпоративные мероприятие, сообщества по интересам, развивающие программы