Ищем сотрудника для работы с клиентами на проектах контактного центра. Основная задача — помогать пользователям получать необходимую информацию, консультировать по услугам и корректно сопровождать каждое обращение.
Самостоятельно искать клиентов не нужно. Для работы предоставляются готовая клиентская база, внутренние инструкции и понятные сценарии взаимодействия.
-
Работать с обращениями клиентов по голосовому каналу.
-
Консультировать пользователей по продуктам и услугам выбранного проекта.
-
Взаимодействовать с клиентами по предоставленной базе.
-
Использовать готовые алгоритмы и инструкции при общении.
-
Фиксировать результаты обращений во внутренней рабочей системе.
-
Умение спокойно и понятно вести диалог с клиентом.
-
Внимательность при работе с информацией.
-
Ответственное отношение к задачам и рабочему расписанию.
-
Готовность пройти обучение и соблюдать установленные регламенты.
-
Полностью удалённую работу.
-
Почасовую оплату и официальный доход.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы.
-
Возможность выбрать удобный график: 5/2, 2/2, 3/3 или частичную занятость.
При графике 5/2 можно выбрать смену с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Также возможна занятость от 4 часов в день.
Для графиков 2/2 и 3/3 предусмотрены смены продолжительностью от 6 часов. На отдельных проектах могут быть доступны и другие временные интервалы.
Работа связана с голосовым взаимодействием с клиентами. Поиск и самостоятельное формирование клиентской базы не требуются.
Оставляйте отклик — специалист свяжется с вами, расскажет о доступных проектах и поможет подобрать подходящий график и формат занятости.
