з/п не указана
Москва
2-й Сыромятнический переулок 1
2-й Сыромятнический переулок 1
От 3 до 6 лет
Какие задачи необходимо решать:
- участвовать во внедрении и сопровождении программно-аппаратных комплексов у заказчиков
- выполнять первичную настройку и техническое сопровождение решений
- взаимодействовать с заказчиками по телефону, электронной почте и в корпоративных мессенджерах
- сопровождать обращения клиентов в системе учета (Jira)
- контролировать сроки обработки обращений и соблюдение SLA
- диагностировать возникающие инциденты, анализировать причины возникновения проблем и предлагать пути их устранения
- выполнять базовое администрирование Linux-серверов
- работать с Docker (запуск, настройка, обновление контейнеров)
- участвовать в настройке сетевого взаимодействия, диагностике сетевых проблем и подключении оборудования
- выполнять базовую настройку и диагностику серверного оборудования
- взаимодействовать с командами разработки и тестирования при решении сложных технических вопросов
- разрабатывать и актуализировать техническую документацию и инструкции (Confluence).
Наши ожидания:
- уверенное знание Linux, опыт работы с Windows будет дополнительным плюсом
- понимаете основы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, маршрутизация)
- имеете представление о серверном оборудовании и его компонентах
- знакомы с Docker и понимаете основы контейнеризации
- прикладные навыки работы с сетевым оборудованием (Cisco / Juniper / Mikrotik / Mellanox или подобные)
- навыки работы с системами виртуализации (VMware ESXi или Proxmox).
Будет плюсом:
- опыт работы в технической поддержке уровня L2/L3 или на аналогичной позиции
- опыт работы с реляционными базами данных
- опыт работы с Kubernetes
- опыт работы с Microsoft Active Directory
- опыт работы с отечественным сетевым оборудованием (VipNet, ФПСУ-IP и прочее).
