Управляющий МКД/Специалист по управлению многоквартирным домом (ЖКХ Курортный р-н, Зеленогорск)

Обязанности:

Организация работы по обслуживанию и эксплуатации жилых домов, включая нежилые объекты недвижимости, по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, общее руководство объектами (новый ЖК в Курортном р-не СПб, г.Зеленогорск):

• Построение и обеспечение удобного сервиса для жителей МКД. Общение с жителями, проведение приемов. Обеспечение своевременной и понятной обратной связи.
• Постановка задач и осуществление контроля за работой службы эксплуатации (сантехник, электрик, разнорабочий, клининг, садовник, администратор). Участие в подборе персонала и выборе подрядчиков;
• Контроль качества. Построение системы работы подрядчиков: электронные графики, регламенты, критерии качества и проверки. Осуществление обходов, фиксирование выполнения и недостатков, контроль устранения недостатков;
• Запуск и обращения. Совместно с командой запуска организовать управление первой очередью на 400 квартир и подготовку и проведение первого ОСС. Контролировать обращения до фактического решения.
• Приёмка и отчётность. Проверять фактическое выполнение работ, фиксировать неоказанные услуги и недостатки для корректировки оплаты по договору. Вести отчётность по качеству, срокам и работе служб.

Требования:

• Высшее образование.

• Дополнительное образование по управлению сервисом, командой и подрядчиками будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в сфере ЖКХ.

• Желателен опыт работы с жилыми комплексами бизнес-класса. Важны навыки организации сервиса и контроля качества.

• Знание законодательства и нормативных актов, регулирующих деятельность ЖКХ .

• Клиенториентированность, коммуникабельность, вежливость, общительность, грамотная речь, тактичность. Системность, ответственность, умение решать конфликты и добиваться результата от исполнителей.

• Уверенная работа с системами обращений, задач и таблицами

• Знание и понимание технической эксплуатации МКД.

• Опытный пользователь ПК (Microsoft Word, Excel,).

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Полностью белая заработная плата. Премии по итогам работы за год.

• Пятидневная рабочая неделя, выходные дни суббота и воскресенье;

• Место работы: Санкт-Петербург ЖК в Курортном р-не СПб, г. Зеленогорск;

• Полный рабочий день, полная занятость.

• Компенсация проезда и мобильная связь.