11-я Сосневская улица 95
Обязанности:
1. Предоставлять клиенту консультацию по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа)
2. Прием и обработка заказов, осуществление исходящих звонков с целью выявления интереса у клиента в продукте, в том числе проведение опросов для получения обратной связи от клиентов и оценки уровня их удовлетворенности.
3. Консультации и решение вопросов, предоставление клиентам необходимой информации, решение критических вопросов и доведение информации до руководства
4. Ведение документации, запись основной информации о звонках, вопросах клиентов и предоставляемых решениях.
5. Соблюдение инструкций и стандартов, следование установленным процедурам и правилам обслуживания клиентов, а также соблюдение конфиденциальности данных.
Требования:
- Аккуратность, ответственность, стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы от 1 года
- Образование среднее-специальное
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Предоставление питания и корпоративного транспорта;
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Офис город Иваново, ул 11-я Сосневская дом 95
