Аккаунт-менеджер (SEO / AI Visibility SaaS)

О компании
Технологическая компания, разрабатывает SaaS-решения в области SEO, GEO и AI Visibility. Помогает бизнесу повышать видимость брендов в поисковых системах и AI-поиске.

О роли
Позиция открыта на замену. Работа с текущими клиентами, без привлечения новых.

• В портфеле 20-30 клиентов: от частных SEO-специалистов до крупных банков
• В 70-80% случаев на стороне клиента SEO-специалист или Head of SEO
• Отчеты готовят технические специалисты, ваша задача: коммуникация и развитие клиента

Чтобы мы рассмотрели отклик, ответьте в сопроводительном письме на 3 вопроса:

1. Какой у вас опыт работы с SEO: в какой компании, какая роль и с какими клиентами работали?
2. Сколько клиентов было у вас в портфеле одновременно и какой результат по удержанию или upsell можете назвать в цифрах?
3. Готовы ли вы работать в офисе у м. Чкаловская 2-3 дня в неделю и по самозанятости или ИП?

Задачи

• Быть основным контактом для клиентов портфеля, решать их вопросы
• Удерживать клиентов, сопровождать продления контрактов
• Находить возможности для upsell и cross-sell
• Сопровождать онбординг и внедрение продукта
• Координировать внутренние команды: SEO-специалистов и юристов
• Презентовать результаты и предлагать следующие шаги
• Передавать запросы клиентов в продуктовую команду

Что важно

• Опыт от 2 лет в аккаунт-менеджменте, Customer Success или работе с B2B-клиентами
• Понимание SEO: на равных говорить с клиентом, у которого есть экспертиза
• Опыт в SEO-агентстве или SEO-продукте будет большим плюсом
• Готовность работать руками с портфелем, а не только управлять
• Энергия и вовлеченность в общении с клиентами
• Опыт работы с CRM, аналитикой и AI-инструментами

Будет плюсом

• Опыт upsell и cross-sell
• Понимание LLM, GEO и AI Visibility
• Опыт взаимодействия с продуктовыми и техническими командами

Условия

• Оклад до 140 000 ₽ на руки
• Бонусы за удержание и upsell: сейчас это +20 000-70 000 ₽ в месяц
• Оформление: самозанятость или ИП
• Гибрид: 2-3 дня в офисе у м. Чкаловская
• Прямое взаимодействие с руководителем проекта и продуктовой командой

Этапы
Интервью с рекрутером → интервью с руководителем проекта → финальная встреча с руководителем и командой.