Менеджер премиального автопарка (выдача, ТО, доставка автомобилей до клиента)

LeoCars — компания с 12-летним опытом в премиальном сегменте аренды авто.

Автопарк из 54 машин, из которых 18 в Санкт-Петербурге.

Ищем сотрудника, который будет отвечать за выдачу приём доставку, осмотр на повреждения и технического состояние автомобиля после аренды, контроль чистоты в салоне автомобиля, а именно: чернение шин, заправка авто после клиента до полного бака, поддерживать чистоту в офисе, проверка наличии ОСАГО в авто

Умение вежливо и конструктивно вести диалоги с инвесторами и клиентами

Кого ищем

• Человека, ориентированного на развитии

• Ответственного и включённого

• С опытом в сфере проката авто / логистики / управления парком / продажах, переездами или ремонтов Bmw, Mercedes

• Водитель со стажем, уверенно чувствующего себя за рулём премиум-авто с чистой историей (будет проверка СБ)

Основные обязанности

-Выдача, приём, доставка и забор автомобилей - следить по ГЛОНАСС что бы клиент не превышал скорость, автоматически будет уведомление от логиста
-Контроль автомобилей: чистота, заправка, исправность перед каждой выдачей (сообщать технику)
-Осмотр автомобиля при возврате, фиксация повреждений (сообщать технику для оценки стоимости ремонта)
-Общение с клиентами по вопросам повреждений, озвучивать про удержаний из залога и возмещения полного ущерба.
-Ведение в CRM X Prokat (расходы моек, заправок, дополнительных расходов)
-Закупка необходимых материалов в офис.
-Координация клиентов во время аренды автомобиля.
-Распечатывать договора аренды и акта из CRM
-Понимание общего устройства автомобиля.

Расшифровка обязанностей:

Выдача и приём автомобилей

• Проверка автомобиля после клиента или после приема авто от инвестора:

  царапины, сколы ЛКП, состояние дисков, шин, салона

• Фото и видео отчёты «до/после»

• Выезды на ДТП или на поломку авто, или если клиент не выходит на связь на забор авто, или какие то ситуации с ГИБДД

• Отказ подозрительным клиентам

Логистика и перемещения

• Забор/доставка авто по Мск

• При необходимости — выезд в другие города (оплачивается отдельно) доставка авто, перегон авто, забор авто от клиента

Работа с клиентами

• Консультация по автомобилю (Bluetooth, CarPlay, зарядка, заправка, функции авто)

• Передача документов, объяснение действий при ДТП

• Умение договориться и решить спор в пользу компании и инвестора

Желательно иметь категорию А - на следующий сезон будем сдавать в аренду Мотоциклы