Ведущий инженер технической поддержки приоритетных пользователей

НВМ — ведущая строительная компания, стремящаяся к качеству и инновациям.​​ Мы предлагаем уникальные возможности для профессионалов, готовых работать над стабильными и интересными проектами.

Обязанности:

• Приоритетная техническая поддержка руководства компании и ключевых сотрудников: оперативное решение инцидентов на месте и удаленно;
• Подготовка, настройка и сопровождение АРМ, ноутбуков и мобильных устройств (Windows, macOS, iOS, Android) приоритетных пользователей;
• Организация и техническое сопровождение совещаний, переговоров и видео-конференц-связи, обслуживание оборудования переговорных комнат;
• Настройка корпоративной почты, календарей, мобильного доступа, VPN, ЭЦП на устройствах пользователей;
• Замена и сопровождение оборудования приоритетных пользователей, формирование подменного фонда;
• Контроль сроков и качества обслуживания приоритетных пользователей, взаимодействие с группами и отделами ДИТ при решении сложных инцидентов;
• Консультирование и обучение руководителей работе с ИТ-сервисами;
• Соблюдение требований информационной безопасности и конфиденциальности.

Требования:

• Не менее 3 лет в технической поддержке пользователей, из них не менее 1 года - в поддержке руководителей высшего звена (VIP-поддержка);
• Уверенное знание Windows 10/11, macos, iOS / Android, MS Office и отечественных офисных пакетов;
• Опыт настройки и сопровождения систем видео-конференц-связи и оборудования переговорных комнат;
• Опыт настройки почтовых клиентов (Exchange / Outlook и аналоги), мобильного доступа, VPN;
• Опыт установки и настройки ЭЦП и криптопровайдеров (КриптоПро и аналоги);
• Знание Active Directory и сетевых технологий на уровне администрирования рабочих мест;
• Опыт работы в системах обработки заявок (Service Desk, Битрикс24 и аналогичных);
• Навки делового общения руководителями высшего звена.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ + полный социальный пакет;
• График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00);
• Уникальная возможность получить большой опыт работы на интересном проекте, который позволит развивать профессиональные навыки и знания;
• Участие в стабильных и долгосрочных проектах, уверенность в будущем и возможность для карьерного роста.

Адрес расположения рабочего места: ул. Покрышкина 27 или ул. 2-я Ямальская 3.