от 60000 RUR
Саратов
улица Чапаева 32/36
улица Чапаева 32/36
От 1 года до 3 лет
В контакт-центр сети медицинских клиник требуется руководитель call- центра.
Средняя численность call- центра 3-4 человека.
Работа в офисе в центре города Саратова - УДАЛЕННО НЕ РАССМАТРИВАЕМ!
Обязанности:
- Обработка входящих звонков, консультация по услугам клиники (например, подсказывать время работы врача, записывать на прием, перечислять список документов для первого приема, консультировать по ценам на услуги)
- Исходящие звонки для подтверждения записи на прием
- Работа с CRM-системой
- Ответ на вопросы в чатах и мессенджерах (через CRM)
- Составление отчетности
- Выполнение целей по эффективности работы call-центра
- Контроль и обучение младшего персонала контакт-центра
- Работа с ИИ.
Требования:
- Опыт работы с клиентами по телефону
- Умение пользоваться ПК
- Техническое образование -желательно.
- Хорошие коммуникативные навыки
- Опыт работы ИИ, знания по ИИ.
Условия:
- График работы с 8 до 17 без переработок, Сб-Вс - выходной
- Окончательная Заработная плата по результатам собеседования
