Менеджер по работе с клиентами

Клиентский менеджер — это человек, который первым знакомит гостей с философией студии-кафе «Роулет» и помогает превратить идею мероприятия в яркое гастрономическое событие.

Он сопровождает клиента от первого обращения до завершения мероприятия, координирует взаимодействие с командой и отвечает за то, чтобы ожидания гостя были не просто оправданы, а превзойдены.

Через профессиональные продажи, искреннюю заботу и внимание к деталям клиентский менеджер помогает реализовывать миссию компании — влюблять людей в кулинарное искусство и друг в друга.

Работа интересная, активная, творческая.

Ваши Задачи:

• Поиск и привлечение клиентов (юридических и физических лиц)
• Выполнение плана продаж услуг Роулет
• Проведение всех циклов переговоров
• Прием и обработка заявок, в том числе ведение базы в CRM
• Формирование креативных индивидуальных предложений и оформление презентаций
• Составление смет и контроль оплат
• Работа с подрядчиками и командой
• Ведение проектов Роулет
• Контроль качества проведения мероприятий
• Анализ работы
• Ведение и предоставление отчетности
• Осуществлять кросс-продажи услуг Кафе (банкеты, кейтеринг)
• Продвигать услуги Роулет в социальных сетях‚ работать со СМИ и партнерами.

Условия:

• График работы 5/2 в студии Роулет
• Оплата = оклад + премия (% от продаж и командные показатели)
• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
• Оплата сотовой связи
• Питание и напитки
• Корпоративное обучение и тренинги
• Возможность профессионального и карьерного роста

От нас:

• Любимая работа, вкусная еда, новые знания и дружный коллектив!

От вас:

Любой опыт работы в продажах. Мега-позитивный настрой и любовь к людям! Умение видеть возможности, быть ответственным и мыслить креативно. Способность грамотно излагать мысли. Способность к обучению и самообучению.

Роулет – это самая большая и единственная во Владимирском регионе Кулинарная студия с авторским кафе. Здесь проходят кулинарные и творческие мастер-классы, обучения гастрономии детей и взрослых, гастрономические ужины и дегустации, гастроли известных шеф-поваров, самые яркие праздники и события города.

С 2014 года проведено более 9500 мероприятий.

Роулет - Вкус. Мастерство. Атмосфера.