Главный специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Сопровождение работы Операционных центров Фонда в рамках данного процесса;
• Подготовка разъяснений, порядков работы, инструкций, регламентов;
• Участие в контрольных мероприятиях в целях качественного и своевременного рассмотрения документов, принятия решений, осуществления выплаты, информирования;
• Формирование управленческой отчетности в рамках компетенции отдела;
• Формирование предложений по автоматизации процессов, в том числе контрольных инструментов, в информационных системах Фонда;
• Сопровождение работы по закрытию счетов после исполнения обязательств.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Excel;
• Умение работать с нормативными документами;
• Высшее образование, опыт работы в негосударственном пенсионном фонде и (или) СФР (ПФР) будет преимуществом;
• Приветствуется опыт работы в сфере НПО, и (или) ОПС, и (или) ПДС - оценка документов, принятие решений, знание нормативных документов;
• Приветствуется опыт работы по разработке бизнес-требований к автоматизации процессов.

Условия:

• Оформление по ТК;
• Фиксированный оклад + квартальная премия;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, в пятница сокращенный день. Возможно гибкое начало дня;
• Расширенный социальный пакет (программа ДМС с первого рабочего дня со стоматологией, тренажерный зал, компенсация отпуска в размере оклада со второго года работы в Фонде, компенсация больничного листа);
• Место работы: м.Пушкинская, Чеховская, Тверская.