Сущёвская улица 21
Ищем в команду юриста-консультанта, который будет «первым голосом» компании для клиентов. Работа не про суды и не про написание исков — работа про качественную обработку обращений по телефону и в чатах.
Что предстоит делать:
-
Принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта (форма «обратный звонок», чат, почта).
-
Консультировать клиентов по телефону: выслушать ситуацию, задать уточняющие вопросы, дать первичную юридическую оценку и объяснить, чем компания может помочь.
-
Записывать клиентов на приём или на консультацию к профильному юристу.
-
Собирать и проверять документы: запрашивать у клиента необходимые бумаги, проверять комплектность, фиксировать в CRM.
-
Вести базу обращений в CRM (Amocrm/Битрикс24 — укажи свою).
-
Передавать «тёплых» клиентов юристам-исполнителям с полным описанием ситуации.
Что мы ждём от тебя:
-
Диплом юриста (любая специализация) или подтверждённый опыт работы в юридической сфере (если диплома нет).
-
Опыт общения с клиентами по телефону: умение слушать, не перебивать, задавать вопросы, а не просто «читать скрипт».
-
Спокойная, чёткая речь, грамотный русский язык.
-
Базовое понимание отраслей права (гражданское, семейное, трудовое, административное) — на уровне «понять, о чём речь, и не наврать».
-
Умение работать в CRM и параллельно вести записи.
Что предлагаем:
-
Оклад + премия за качество обработки заявок (или за конверсию в запись — укажи свою схему).
-
Обучение продукту и скриптам — первые 3–5 дней.
-
Офис/удалёнка (укажи формат).
-
Официальное оформление по ТК РФ.
Кого мы не ищем: людей, которые хотят «сидеть в тишине и писать иски». Это именно коммуникационная роль.
Если вы дочитали до конца вакансию, ждем ваше сопроводительное письмо с текстом "Я тот кто нужен" и мы рассмотрим вашу вакансию приоритетно
