з/п не указана
Ижевск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка обращений и инцидентов, работа в ITSM;
- Первичная диагностика инцидентов совместно с пользователем;
- Удаленное администрирование, диагностика и устранение сбоев в работе торгового и кассового ПО крупных розничных магазинов сети;
- Поддержка работоспособности ОС (Linux), сетевых сервисов и базовой ИТ-инфраструктуры торговых точек;
- Настройка, обновление и координация подключения кассового оборудования (POS-терминалы, весы, прайс-чекеры, ТСД);
- Взаимодействие с командами инженеров выездной поддержки на объектах для оперативного решения инцидентов;
- Консультация пользователей
Требования:
- Обязателен опыт работы в структурах X5 Group (X5 Tech, X5 Поддержка) или ИТ-подрядчиках ритейлера от 1 года;
- Четкое понимание ИТ-инфраструктуры розничного магазина и принципов работы кассового узла, весов, термопринтеров;
- Опыт администрирования ОС семейства Linux на уровне уверенного пользователя/администратора;
- Понимание базовых принципов построения и работы локальной сети
- Опыт работы в любой ITSM/Service Desk системе и строгое соблюдение регламентов SLA
Условия:
- 100% удаленный формат работы, без привязки к офису;
- Стабильный сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00 (по МСК);
- Ежемесячные премии по результатам работы;
- Ежегодная индексация заработной платы;
- Стабильная и полностью «белая» заработная плата
