Менеджер по работе с клиентами

Brannor — эксклюзивный дистрибьютор и установочный центр премиальных компонентов тормозных систем.
Мы узкоспециализированы:
🔹 работаем только с тормозами
🔹 занимаемся исключительно продажей, установкой и обслуживанием тормозных компонентов.
🔹 работаем только с иномарками

На протяжении более 7 лет успешно диагностируем, обслуживаем, ремонтируем тормозные системы автомобилей, любых сложностей.
Готовы рассмотреть кандидата без опыта, но с желание развиваться в данной сфере.
Сейчас в наш дружный коллектив на долгосрочное сотрудничество мы ищем менеджера.

• Консультирование клиентов по вопросам установки и обслуживания тормозных систем (телефон, мессенджеры);
• Запись клиентов на установку тормозных систем, ведение сделок в CRM;
• Приём автомобилей в работу, оформление документов по стандартам компании;
• Контроль сроков и качества выполнения работ;
• Согласование дополнительных работ и комплектующих;
• Выдача готовых автомобилей и закрытие документов.
• Обработка гарантийных обращений клиентов (прием, фиксация, сопровождение до закрытия);
• Обработка входящих запросов клиентов по продукции Brannor;
• Первичный подбор тормозных компонентов под автомобиль клиента;
• Консультации по наличию, срокам и стоимости;
• Выставление счетов клиентам;
• Контроль корректности и своевременного оформления документов;
• Взаимодействие с другими отделами и службами;

Требования:

• Знание или опыт работы с автомобилями иностранного производства.
• Понимание устройства тормозных систем (диски, колодки, суппорты, особенности установки);
• Умение грамотно объяснять клиенту технические моменты простым языком;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК и CRM;
• Развитые коммуникативные навыки; Ориентированность на результат, ответственность, инициативность.

Условия:

• Формат оплаты: оклад, размер обсуждается на собеседовании;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2, плавающие выходные.
  с 9:00 - 21:00.

• Оформление по ТК РФ

• Комфортные условия работы (отапливаемое помещение, кондиционер);
• Обучение и профессиональный рост в узкой премиальной нише;
• Работа в стабильной, растущей компании;
• Адекватный, молодой коллектив.

Мы убеждены, что успех компании строится на успехах наших сотрудников. Поэтому мы уделяем большое внимание обучению и развитию команды. Нам важно, чтобы каждый чувствовал себя на своем месте, получал удовольствие от процесса и разделял наши общие победы.