улица Вильгельма Пика 11
Компания «Рефанд» — российская юридическая компания, которая помогает людям вернуть деньги за навязанные или неоказанные дополнительные услуги при оформлении кредитов, покупке автомобилей и других финансовых сделках. Мы ищем человека, который станет первым лицом компании и поможет клиентам пройти путь к решению их вопроса.
Это работа для тех, кто любит общаться, умеет слушать и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса. Здесь вы будете помогать людям чувствовать себя уверенно и получать то, что им положено по закону.
Чем предстоит заниматься:
-
Совершать исходящие звонки клиентам, которые уже обратились по вопросу возврата денег за навязанные услуги.
-
Выявлять потребности, задавать уточняющие вопросы и мягко квалифицировать клиента, чтобы передать его юристам.
-
Собирать и проверять документы, фиксировать информацию в системе.
-
Передавать подготовленного клиента юристу для дальнейшего сопровождения.
-
Вести простую отчетность по результатам звонков. Мы ищем человека, который:
-
Умеет говорить с людьми и слышать их.
-
Обладает грамотной речью и вниманием к деталям.
-
Имеет опыт в продажах или колл-центре (будет плюсом, но не обязателен).
-
Готов работать удаленно в стабильном графике. Условия:
-
Оформление: договор с самозанятым.
-
График: фиксированные выходные, полная удаленка.
-
Выплаты: оклад и премия - дважды в месяц, бонус от оборота - один раз в месяц. Без задержек.
